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해결됨
입금 불가
조정 대상 
XM
조정 안건
기타 신고
요구사항
서비스를 개선하다
조정 금액
$0(USD)
조정 시간
16일11시간
조정 진행 상황
홍콩 2023-08-04
사용자 확인 후 해결됨. 
Sean chen89677
Sean chen89677키프로스 2023-08-01
회신 XM
고객님, 먼저 XM을 선택해주시고 믿고 맡겨주신 고객님께 감사드립니다. 귀하의 XM MT4/MT5 계정 67818815에 대한 불만 사항과 관련하여 추가 조사를 위해 관련 부서에 보고했으며 다음과 같이 회신합니다: 첫째, 출금이 불가능할 경우 가능한 한 빨리 XM 온라인 고객 서비스에 문의하십시오. 출금 실패 스크린샷과 웹사이트 링크를 제공하여 처음에 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 서비스를 제공합니다. 또한 고객센터(mailto:chinese.support@xm.com)로 메일을 보내주시면 접수 후 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. 한편, XM은 UnionPay 외에도 빠른 송금을 제공하는 전자 지갑과 같은 다른 입금 방법도 제공합니다. VIP에 로그인하여 모든 입금 방법을 확인하십시오. 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리를 지원하고 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
회신
홍콩 2023-07-18
보충 자료 Sean chen89677
Sean chen89677예전에는 입금이 안됐는데 지금은 입금이 불가한 것 외에 고객센터 페이지도 열리지 않습니다. XM이 이러한 문제를 처리하기를 바랍니다.
보충 자료
홍콩 2023-07-19
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2023-07-19
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2023-07-18
조정 제출 Sean chen89677 
Sean chen896772023년 7월 18일 저녁 입금 불가 및 고객센터 오픈 불가
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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