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해결됨
악의적인 스윕 손실
조정 대상
Exness Exness
조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

다른

조정 금액

$30(USD)

조정 시간

14일10시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
YU-LE
회신
Exness
주문 체결 가격에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래의 방법으로 신고하실 수 있으며, 해당 정보는 support@exness.com으로 메일 주시기 바랍니다. 1, 거래 계정; 2, 전화 비밀번호; 3, 주문 번호; 4, 거래 로그(로그 문서를 제공해야 함), 5, 설득력 있는 스크린샷(필수 아님). MT4 거래 플랫폼 "문서" - "데이터 센터" - 로그에서 로그 문서를 찾을 수 있습니다. 로그를 보내 주시면 최대한 빨리 확인하고 회신 드리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

회신

보충 자료
YU-LE
17:16에 주문하고 17:17에 포지션이 자동으로 마감되었습니다. 촛대 차트에 따르면 손절매 지점에 도달하지 않았습니다.

보충 자료

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실제 포인트는 내가 설정한 스톱로스와 1포인트 이상 떨어져 있습니다. 왜 자동으로 내 포지션을 닫았습니까?

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조정 제출
YU-LE
전 과정을 실시간으로 시장을 지켜봤고 손절매까지는 도달하지 못했지만 수익성 있는 주문은 강제로 휩쓸려갔다.

조정 제출

성명서:

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