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해결됨
심한 미끄러짐
조정 대상 
Exness
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
다른
조정 금액
$60(USD)
조정 시간
41일22시간
조정 진행 상황
홍콩 2021-09-30
해결됨 
SHEYI40553
SHEYI40553키프로스 2021-08-31
회신 Exness
변동 스프레드가 있는 통화쌍 거래의 경우 시장의 특수한 상황에 따라 스프레드가 지출될 수 있습니다. 시장의 비정상적 상황에서 체결된 주문은 유동성이 낮거나 변동성이 큰 기간의 운영을 포함하여 불가피하게 슬리피지가 발생할 수 있습니다. 클라이언트가 주문 실행 가격에 문제가 있는 경우 고객 서비스에 불만을 자유롭게 보내주십시오.
회신
홍콩 2021-08-19
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2021-08-19
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2021-08-19
조정 제출 SHEYI40553 
SHEYI405532021년 8월 19일 오전 11시경에 손절매를 1777.5로 설정했습니다. 그러나 11:10에 XAU/USD 가격이 하락하고 계정의 잔액이 0이 될 때까지 주문이 청산되었습니다. 고객센터에서 3~5일 기다려달라고 하더군요. 왜 오랫동안 미뤘을까?
조정 제출
성명서：
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2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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