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Risolto
Il mercato oscilla, il PC server e il cellulare sono tutti morti. Anche se è stato impostato uno stop loss, il mercato non ferma la perdita tranne il mercato del gap.
Oggetto 
Exness
Problema
forte slittamento
Requisiti
compenso
Quantità
$315(USD)
Tempo
45giorno19Ora
Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong 2023-07-10
Conferma utente, Risolto 
ZHUOZHUO9640
ZHUOZHUO9640Cipro 2023-06-26
Ripondi Exness
Gentile cliente, per quanto riguarda il tuo problema, puoi inviare le informazioni dettagliate al servizio clienti della piattaforma 24 ore su 24 per assistenza o inviare un'e-mail al servizio clienti ufficiale, support@exness.com (assicurati un indirizzo corretto), con la tua e-mail exness registrata. Se ci hai già contattato, rispondi comunque via e-mail o contatta il servizio clienti online ufficiale 24 ore su 24 per ricevere assistenza. Grazie.
Ripondi
Hong Kong 2023-05-26
Materiale supplementare ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO9640Il mercato continua a fluttuare. E noto che le quotazioni di mercato vengono visualizzate normalmente su altre piattaforme e software di trend di trading. Quindi il fallimento della chiusura di una posizione non è stato causato dal gap di prezzo. Entro 5 minuti, il server non è riuscito a connettersi e le posizioni non possono essere chiuse automaticamente nonostante sia stato attivato il prezzo di stop loss.
Materiale supplementare
Hong Kong 2023-05-26
Contatta il broker 
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
Servizio clienti d'oltremare di WikiFXContatta il broker
Hong Kong 2023-05-26
Verificato 
Centro di mediazione WikiFX
Centro di mediazione WikiFXVerificato
Hong Kong 2023-05-25
Avvia la mediazione ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO96401. Proprio ora il mercato ha oscillato e il server è andato in crash. Il telefono cellulare e il PC non potevano essere collegati contemporaneamente, quindi la posizione non poteva essere chiusa in tempo. prezzo come prezzo di chiusura 2. Dopo che il mercato ha ripreso a fluttuare, lo stop loss non è stato fermato in tempo in base alla posizione di stop loss impostata; invece il prezzo di chiusura era basato sul prezzo istantaneo quando il terminale PC si collegava al server
Avvia la mediazione
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2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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