L'ordine è stato aperto manualmente il 18 marzo alle ore GMT+0 del server. Si prega di notare che durante questo periodo di tempo specifico, il server mt5-real funziona correttamente e tutti gli altri trader possono aprire/chiudere/modificare gli ordini normalmente. Si prega di notare che, secondo la Parte D dell'Accordo con il cliente, Articolo 1.3, i clienti che sono connessi a Internet sono compatibili con i personal computer e utilizzano i dati di accesso sulla piattaforma di trading per effettuare ordini con la società. La società ha il diritto di eseguire ordini sulla base dei dati di accesso della piattaforma di trading senza ulteriore consultazione con il cliente. Qualsiasi ordine di questo tipo sarà vincolante per il cliente. Pertanto, se qualcuno accede correttamente utilizzando le tue credenziali (ad es. numero di conto di trading e password di trading) sulla piattaforma di trading e invia un ordine, la transazione verrà eseguita. Pertanto, questa situazione non è ammissibile al risarcimento. Si prega di visualizzare il seguente frammento del file di log del server, che mostra la corretta ricezione ed esecuzione del comando di modifica dell'ordine inviato dall'indirizzo IP -223.167.65.159: Si prega di fare riferimento al seguente frammento del file di log del server, che rappresenta la corretta ricezione ed esecuzione dall'indirizzo IP- L'ordine di chiusura inviato da 223.167.65.159. 2020.03.18 06: 08: 37.958 223.167.65.159 '1050': Per '3884744' acquistare 20.2 USOILm a 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 37.970 223.167.65.159 '1050': eseguire per '3884744' transazione [#29929767 a 0.27.06 per comprare 0.20 USOILm] 2020.03.18 06:08:38.003 223.167.65.159 '1050': per comprare 0.38744 a 27.096 (26.961/27.096) 0.20 USOILm 2020.03.18 06:08:38.026 223.167 . 65.159 '1050': transazione eseguita per '3884744' [#299929768 acquistato 0.20 USOILm al 27.096] 2020.03.18 06:08:38.052 223.167.65.159 '1050': per '3884744' acquistato al 27.096 (26.961/27.096) 0.20 USOILm 2020.03 .18 06:08:38.273 223.167.65.159 '1050': transazione eseguita per '3884744' [#29929770 acquista 0,20 USOILm al 27.096] 2020.03.18 06:08:38.279 223.167.65.159 '1050': per ' 3884744' acquista 0,20 USOILm al 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:38.290 223.167.65.159 '1050': operazione eseguita per '3884744' [#29929772 acquista 0,20 USOILm al 27.096] 2020.03.18 06:08 : 38.486 223.167.65.159 ' 1050': acquistare '0.28 USOILm 20.096 (26.961 / 27.09 6) per '3884744' a 0.20 USOILm 2020.03.18 06:08: 38.513 223.167.65.159 '1050': operazione eseguita per '3884744' [#29929774 in 27.096 buy 0.20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.570 223.167.65.159 '1050': per '3884744' al 27.096 (26.961 / 27.096) Buy 0.20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.591 223.167.65.159 '1050': operazione eseguita per '3884744' [#29929775 buy 0.20 USOILm al 27.096] 2020.03. 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159' 1050': Per '3884744' per acquistare 0.20 USOILm a 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:38.651 223.167.65.159 '1050': Accordo eseguito per '3884744' [ #29929776 per acquistare 0,20 USOIL m al 27.096] 2020.03 .18 06: 08: 38.702 223.167.65.159 '1050': Per il '3884744' acquistare 0,20 USOIL m al 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.720 223.167. 65.159 '1050': eseguita per la transazione '3884744' [#29929777 per acquistare 0,20 USOILm al 27.096] 2020.03.18 06:08:39.514 223.167.65.159 '1050': Acquisto 0,20 USOILm a 27.096 (26.961 / 27.096) per 288396 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08:39.562 223.167. 65.159 '1050': Transazioni eseguite per '3884744' [#29929788 Acquistato a 0.27 USOILm a 27.096] Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di modificare tutte le password di accesso di Exness nella pagina delle impostazioni della zona personale. Ti preghiamo di tenere al sicuro la password del tuo account e di non divulgarla a nessun altro. Inoltre, ti invitiamo a garantire che nessun altro possa accedere alla tua piattaforma di trading dopo che il conto di trading è stato effettuato. Allo stesso tempo, assicurati che l'Expert Advisor sia operativo solo quando lo conosci.

年初被自动建了几个油的单子，当时发现我立即联系客服了，因为当时也没挂单，可是客服截止到今日还是没给明确的答复，只说是我手动建单的，我把日志发给他们，让他们提供手动建单的日志截图也没有