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Domande e risposte Wiki

FX2457256236
entro 1 anno
Verificato

Positivo

Il "servizio clienti multilingue" della piattaforma è piuttosto completo. Ho provato a chiedere in inglese e giapponese, e entrambe le sessioni sono andate senza intoppi. Tuttavia, una notte, ho fatto una domanda in coreano e il servizio clienti ha risposto: "Lo specialista linguistico è offline", costringendomi a passare all'inglese. Il servizio diurno, però, è eccellente. Ho chiesto informazioni sugli spread in thailandese e il rappresentante del servizio clienti ha spiegato tutto in modo chiaro e professionale, molto più di altre piattaforme che ho utilizzato.

Originale

The platform's "multilingual customer service" is quite comprehensive. I tried asking in English and Japanese, and both sessions went smoothly. However, one night, I asked a question in Korean, and the customer service replied, "The language specialist is offline," forcing me to switch to English. Daytime service, however, is excellent. I asked about spreads in Thai, and the customer service representative explained everything clearly and professionally, much more so than other platforms I've used.

08-13

Thailandia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Stimato Cliente, Grazie per la tua fiducia e supporto! Ci dispiace apprendere che il servizio in lingua coreana non fosse disponibile di notte. Sia nel passato che nel futuro, EBC ascolterà sempre le voci dei nostri clienti mantenendo i nostri principi, sostenendo i valori di "integrità e rispetto", e sforzandoci di fornire servizi sempre migliori. Infine, ti auguriamo trading senza intoppi e una splendida giornata!

Originale

Dear Valued Client, Thank you for your trust and support! We are sorry to hear that Korean language service was not available at night. Whether in the past or in the future, EBC will always listen to the voices of our clients while maintaining our own principles, upholding the values of “integrity and respect,” and striving to provide ever-improving services. Lastly, we wish you smooth trading and a wonderful day!
FX3298781187

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