मैं निकासी नहीं कर सकता

मेरा निकासी अनुरोध तीन हफ्तों से प्रोसेस नहीं हुआ है, और ग्राहक सेवा हमेशा एक ही बहाना देती है: "यह वित्त विभाग द्वारा समीक्षा के अधीन है।" मेरा मूल जमा इतनी जल्दी कैसे पहुंच गया? अब मुझे मेरा पैसा वापस पाने की कोशिश में परेशान किया जा रहा है! आपकी तथाकथित "डेटा-संचालित" जोखिम नियंत्रण प्रणाली कुछ भी नहीं बल्कि जबरन वसूली है! हर बार जब मैं पैसे निकालता हूं, वे अकारण दावा करते हैं कि मेरे खाते में "असामान्य ट्रेडिंग गतिविधि" है और अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता होती है। यहां तक कि जब मैंने अपना आईडी, बैंक स्टेटमेंट, यूटिलिटी बिल, और यहां तक कि एक सेल्फी भी प्रदान की, तब भी आप और सबूत मांगते रहते हैं। और भी हास्यास्पद बात यह है कि जब आप मेरी निकासी रोक रहे हैं, तब आप लगातार मुझे जमा प्रोत्साहन के ईमेल भेज रहे हैं! मैंने खाता खोलते समय हेजिंग रणनीतियों के उपयोग की स्पष्ट पुष्टि की थी, लेकिन अब आपका जोखिम नियंत्रण विभाग अचानक कह रहा है कि मेरी मार्टिंगेल रणनीति नियमों का उल्लंघन करती है और मेरे खाते को फ्रीज कर रहा है और जुर्माना लगा रहा है? वेलट्रेड एक पूरी तरह से अनियंत्रित, बेईमान प्लेटफॉर्म है!

मुझे लगता है कि जैसे इसके अच्छे पहलू हैं, वैसे ही इसकी कुछ कमियाँ भी हैं और इसी तरह इसके फायदों में यह है कि आप कम राशि से भी ट्रेड कर सकते हैं, लेकिन निकासी के समय यह काफी धीमी होती है।

मेरी रिटायरमेंट बिनेंस पर आ गई, मैंने निकाली और मेरी रिटायरमेंट आ गई

मुझे यह बहुत पसंद है क्योंकि निकासी जल्दी होती है, 10 से 15 मिनट में पहुंच जाती है और लीवरेज काफी अच्छा है क्योंकि छोटे खातों के लिए न्यूनतम लॉट के साथ ट्रेड किया जा सकता है।

WELTRADE, तुम बकवास प्लेटफ़ॉर्म हो, थाईलैंड में पैसे के ढेरों गड्ढे ढूँढने में मुझे बहुत मशक्कत करनी पड़ी! पिछले सोमवार 9.00 पर, मैं GBP/THB के मूवमेंट चार्ट को देख रहा था। पिछली रात, मैंने लगभग एक हफ़्ते के ट्रेडिंग डेटा का विश्लेषण किया और 32.15 पर 5 लॉट खरीदने का फैसला किया। पता चला कि खरीद ऑर्डर देने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे 'ऑर्डर सबमिशन विफल' दिखाई दे रहा था। मुझे लगा कि यह नेटवर्क की समस्या है, इसलिए मैंने तीन बार और कोशिश की, लेकिन पेज अटका रहा! 10 मिनट बाद, यह सामान्य हो गया, लेकिन कीमत पहले ही 32.48 तक बढ़ गई थी। मेरे पास 64,500 THB कम बचे। इससे भी ज़्यादा गुस्सा दिलाने वाली बात यह है कि जब मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, तो उन्होंने कहा, 'आप बहुत धीमे थे और सही समय चूक गए।' उन्होंने 'डेटा लॉग' का बहाना भी बनाया, यह दावा करते हुए कि जब मैंने सबमिट किया था तब नेटवर्क में देरी हुई थी।ऑर्डर। उस समय, मैं बैंकॉक में सबसे तेज़ फाइबर ऑप्टिक इस्तेमाल कर रहा था, इंटरनेट स्पीड टेस्ट में 100 एमबीपीएस दिखाई दे रहा था—इसमें देरी कैसे हो सकती है? प्लेटफ़ॉर्म फ़्रीज़ और असफल ऑर्डर के कारण पिछले आधे महीने में मुझे लगभग 200,000 THB का नुकसान हुआ है। वेलट्रेड, क्या तुम जानबूझकर खेल खेल रहे हो और मेरे पैसे हड़पने की कोशिश कर रहे हो?!

मई के गैर-कृषि पेरोल डेटा रिलीज की रात को, मैंने WELTRADE पर USD/IDR करेंसी पेयर का ट्रेड किया, जिसमें मैंने 15,200 का टेक-प्रॉफिट पॉइंट सेट किया था। जब मार्केट 15,205 पर पहुंचा, तो प्लेटफॉर्म ने मेरी पोजीशन को बंद करने में 30 सेकंड की देरी की, और अंततः इसे 15,080 पर बंद किया। मेरा मूल लाभ 1.2 मिलियन रुपिया से घटकर 850,000 रुपिया का नुकसान हो गया। यह स्लिपेज केवल इंडोनेशियाई समय के सुबह के शुरुआती घंटों (02:00-05:00 जकार्ता समय) में होता है, जब यूरोपीय और अमेरिकी मार्केट सक्रिय होते हैं, लेकिन स्थानीय नियामक शिकायत चैनल बंद होते हैं। जुलाई तक, इसी तरह की स्लिपेज के कारण मेरा 5 मिलियन रुपिया का प्रारंभिक निवेश 2.3 मिलियन रुपिया तक घट गया। फिर भी, प्लेटफॉर्म LINE पर "कम स्प्रेड ट्रेडिंग" के विज्ञापन दिखाता रहता है। मेरा मानना है कि यह एक घोटाला है।

पिछले हफ्ते, आपका थाई क्लाइंट जो 'हेड डेटा एनालिस्ट' होने का दावा करता था, ने मुझसे फेसबुक पर संपर्क किया और 'स्टॉक एक्सचेंज के आंतरिक डेटा स्रोतों' और कच्चे तेल के इन्वेंट्री डेटा को सटीक रूप से भविष्यवाणी करने की क्षमता के बारे में डींग मारी। मैं मूर्खतापूर्ण आपके झूठ पर विश्वास कर बैठा और EIA डेटा जारी होने से पहले आपकी सलाह पर भारी मात्रा में कच्चे तेल का व्यापार किया। बाजार 3.50 डॉलर गिर गया! सबसे चौंकाने वाली बात यह थी कि आपने समापन मूल्य में हेरफेर किया! बाजार 81.50 पर बंद हुआ, लेकिन आपके प्लेटफॉर्म पर 80.80 का मूल्य दिखाया गया, जिससे मुझे अपनी लॉन्ग पोजीशन को लिक्विडेट करने के लिए मजबूर होना पड़ा! बाद में, मैंने 8 अलग-अलग प्लेटफॉर्म्स के डेटा की तुलना की और पाया कि केवल आपके प्लेटफॉर्म पर समापन मूल्य में इतना बड़ा अंतर दिखाया गया था! मार्जिन कॉल मिलने के बाद, आपके थाई ग्राहक सेवा ने बेशर्मी से कहा, 'यह एक स्वचालित मूल्य निपटान प्रणाली है,' और साहस करके मुझे उनकी 'सुप्रीम डेटा सेवा' 12,000 बाहट प्रति वर्ष में खरीदने की सिफारिश की, यह दावा करते हुए कि मैं 'वास्तविक निपटान डेटा' तक पहुंच सकता हूँ!

बोनस सिस्टम आपके मूल जमा को फंसा लेता है और निकासी के लिए एक उच्च शर्त की आवश्यकता होती है। मैं वेलट्रेड के '50% बोनस' से धोखा खा गया और 100,000 बोनस के लिए 200,000 थाई बाहत जमा किया। लेकिन जब मैंने दिसंबर में 150,000 थाई बाहत निकालना चाहा, तो मुझे बताया गया कि इसे अनलॉक करने के लिए मुझे '300 गुना वॉल्यूम' ट्रेड करना होगा। मेरे सामान्य ट्रेड से, मुझे लगातार 3,000 लॉट ट्रेड करना होगा, जो थाईलैंड के नेटवर्क वातावरण में असंभव है। इससे भी बदतर, उन्होंने चुपके से शर्तें बदल दीं, बोनस से पहले खाता बंद करने के मुनाफे को प्राथमिकता दी। जब मैंने बोनस रद्द करने और केवल मूल राशि निकालने का अनुरोध किया, तो ग्राहक सेवा ने मुझे बताया कि 'खाते का पैसा पहले ही बोनस से जुड़ चुका है, और जबरन निकासी पर 50% जुर्माना लगेगा'। अब, मेरे खाते में 280,000 थाई बाहत जब्त कर लिए गए हैं। यह प्लेटफॉर्म भयानक है, इसे बिल्कुल भी विश्वास न करें।

वेलट्रेड, तुम तो बिल्कुल धोखेबाज़ हो! तुम्हारे फ़र्ज़ी डेटा के कारण मैंने सब कुछ गँवा दिया है, और अब मैं अपनी बची हुई पूँजी भी नहीं निकाल सकता! जब मैं फ़ॉरेक्स ट्रेडिंग करता था, तो ऑर्डर देने के लिए मैं हमेशा तुम्हारे प्लेटफ़ॉर्म के डेटा पर ध्यान देता था, लेकिन हर बार जब मैं एक महत्वपूर्ण मुनाफ़े पर पहुँचता और कोई पोजीशन बंद करनी होती, तो तुम्हारा डेटा बेतहाशा ऊपर-नीचे हो जाता! अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार साफ़ तौर पर दिखा रहा था कि USD/RM 4.72 पर स्थिर है, लेकिन तुम्हारा प्लेटफ़ॉर्म बिना किसी चेतावनी के अचानक 4.80 तक बढ़ गया, जिससे मुझे अपनी शॉर्ट पोजीशन पर स्टॉप-लॉस लगाना पड़ा! मैं ग्राहक सेवा में बहस करने गया, और उन्होंने बेशर्मी से कहा, "अचानक बाज़ार की खबरों के कारण यह सामान्य बाज़ार उतार-चढ़ाव है"—0.08 पिप्स का उतार-चढ़ाव? सबसे ज़्यादा परेशान करने वाली बात निकासी का मुद्दा है! मैंने 15 दिन पहले निकासी का अनुरोध किया था, और मुझे कोई जवाब नहीं मिला है।एक भी पैसा नहीं! यह स्पष्ट रूप से हमारे धन को रोकने और देरी करने का एक जानबूझकर किया गया बहाना है!

वेलट्रेड, तुम वित्तीय दुनिया में एक सच्चे कैंसर हो! कीमतों के अपडेट वास्तविक समय की बाजार स्थितियों से पूरे पंद्रह मिनट पीछे थे, जिसने सभी स्टॉप-लॉस सेटिंग्स को बिल्कुल बेकार कर दिया। वित्तीय नुकसान होने के समय तक जब मैं उन्हें संचालित कर पाता, मेरी पोजीशन पहले ही लिक्विडेट हो चुकी थी! मैंने तुरंत तुम्हारी इंडोनेशियाई ग्राहक सेवा से संपर्क किया और स्पष्टीकरण मांगा, लेकिन उन्होंने दावा किया कि "वैश्विक बाजार में उतार-चढ़ाव नियंत्रण से बाहर है" और यहां तक कि पूछा कि क्या मेरे इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है। और भी घृणित बात यह है कि एक प्रतिनिधि ने सीधे मेरा मजाक उड़ाते हुए कहा, "अगर तुम्हें ट्रेडिंग समझ में नहीं आती, तो खेलो मत!" तुम्हारा प्लेटफॉर्म डेटा सेवाओं से पैसा कमाता है, फिर भी जब समस्याएं आती हैं, तो तुम पूरी तरह से जिम्मेदारी से बचते हो? यह सिर्फ खराब सेवा नहीं है; यह एक खुला वित्तीय घोटाला है!

आज मेरा ट्रेडिंग पूरी तरह बर्बाद हो गया क्योंकि आपकी थाई टीम का सिस्टम बेकार है! कीमतें मार्केट से दस मिनट पीछे अपडेट हो रही थीं। इसके अलावा, मेरा स्टॉप लॉस सेटिंग भी काम नहीं कर रहा था। जब तक मैं ट्रेड शुरू कर पाता, मेरी स्थिति पहले ही खत्म हो चुकी थी! मैंने तुरंत आपकी थाई ग्राहक सेवा टीम से संपर्क किया ताकि स्पष्टीकरण मांग सकूँ, लेकिन उन्होंने बस यह कहकर टाल दिया कि "वैश्विक बाजार की अस्थिरता को नियंत्रित नहीं किया जा सकता"। उन्होंने यहाँ तक पूछा कि क्या मेरा इंटरनेट कनेक्शन खराब है। इससे भी ज्यादा घृणित बात यह थी कि एक व्यक्ति ने सीधे मेरा मजाक उड़ाते हुए कहा, "अगर ट्रेडिंग समझ में नहीं आती तो खेलो मत!" आपकी थाई टीम में न तो कौशल है और न ही सही दृष्टिकोण। बुनियादी डेटा सिंक करने में भी वे असमर्थ हैं, और फिर भी वे फीस वसूलने की हिम्मत करते हैं! यह सिर्फ खराब सेवा नहीं है, बल्कि साफ तौर पर धोखाधड़ी है! मैं सभी निवेशकों को सलाह देता हूँ: अपना जीवन बर्बाद मत करो और WELTRADE से दूर रहो, खासकर उस हिस्से से जिसकी देखभाल थाई टीम करती है। नहीं तो आप अगला दिवालिया होने वाला होंगे!