Avertissement : Monaxa a fourni des informations trompeuses et a fermé mon compte par erreur. J'écris cette lettre pour avertir vivement les autres traders de faire attention à Monaxa Limited. Mon compte a été fermé par erreur en raison d'informations contradictoires et trompeuses fournies directement par son équipe de service client concernant les règles Marge Stop Loss. Comportement trompeur : Le service client de Monaxa a clairement confirmé certains paramètres Stop Loss, et je gérais mes fonds en fonction de ces paramètres. Cependant, ma position a été forcée de se clôturer à un niveau Marge de 27,39 %, ce qui contredisait leurs conseils et a entraîné une perte injuste de 454 $ pour moi. Refus de coopérer : Malgré la fourniture de preuves concluantes, y compris des enregistrements de chat officiels et des journaux de serveur MT5, l'équipe de conformité de Monaxa refuse d'assumer ses responsabilités ou de restituer les fonds contestés. Statut actuel : Une plainte réglementaire formelle contre Monaxa Ltd a été déposée auprès de la Commission des services financiers (FSC) de Maurice.