Il y a plusieurs couches d'obstacles pour retirer des fonds, et toutes sortes d'excuses sont utilisées pour retarder l'arrivée des fonds. J'ai déposé 50 000 RM chez OneRoyal pour le trading de devises. Après avoir réalisé un bénéfice de 15 000 RM en décembre, j'ai demandé à retirer 65 000 RM. La plateforme a promis que "les fonds seront crédités en 2 à 4 jours ouvrables", mais rien ne s'est passé après 5 jours. Lorsque j'ai contacté le service client, l'interlocuteur a d'abord éludé le problème en disant que "le système bancaire était en cours de mise à niveau", puis m'a demandé de fournir une "preuve de l'origine des fonds". Après avoir soumis mes fiches de paie et relevés bancaires, on m'a demandé un "certificat de quitus fiscal". Ce document n'est pas nécessaire pour les retraits en Malaisie. Plus tard, lorsque les fonds sont arrivés, il manquait 8 000 RM. Le service client a affirmé qu'il s'agissait de "frais de transfert transfrontalier", mais ces frais n'ont jamais été mentionnés lors de l'ouverture du compte. Tout le monde, ne les croyez pas.