Le courtier FXCC n'a pas traité ma demande de retrait depuis plus de 11 mois. Le montant s'élève à 38 718 USD. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas à mes e-mails ni à mes messages depuis les 6 derniers mois (une capture d'écran du ticket ouvert est jointe). Je suis fermement convaincu qu'ils pratiquent une activité frauduleuse ou escroque. J'ai essayé de leur expliquer que j'engagerais des poursuites judiciaires et déposerais une plainte contre eux, mais ils m'ont répondu que mon compte était rattaché à leur succursale de l'île de Vanuatu (e-mail joint). Cela a été une totale surprise pour moi, car je comprends qu'ils ont transféré mon contrat et mon compte de manière DISSIMULÉE (sans mon autorisation) vers l'île de Vanuatu (étant donné que je ne suis pas résident de l'UE). Il est important de mentionner qu'ils ne disposent pas de licence active à Vanuatu pour fournir des services forex (e-mail de la VFSC joint). Pourtant, ils mentent dans leur contrat en indiquant détenir le numéro de licence 014576 (clause 2.2 du contrat). J'ai joint le contrat ainsi qu'une capture d'écran de cette fausse information pour éclairer le client.