Test de transaction Le système d'exécution des transactions affiche une latence d'environ 200ms, permettant une entrée sur le marché à des positions raisonnables. Le spread sur l'or est d'environ 31 pips, avec une correspondance quasi-parfaite entre l'ordre et son exécution, sans slippage notable et une excellente stabilité. Cependant, lors de la fermeture manuelle des positions, l'auteur a parfois ressenti un délai perceptible entre le clic de souris pour fermer et la clôture effective de l'ordre (processus distinct de la requête de clôture jusqu'à son exécution sur le marché). Expérience de retrait Les options de retrait incluent le virement international, le retrait par UnionPay et USDT (via TRC-20/ERC-20/BEP-20). La seule restriction est que le premier retrait doit être effectué via le même canal que le dépôt initial, une contrainte système immuable. L'auteur avait préalablement lié un portefeuille spécifique lors du dépôt. Les demandes de retrait sont traitées le jour même avec une vitesse normale. Un minimum de 50 USDT est requis pour tout retrait. Service client Initialement, les requêtes concernant l'e-mail d'enregistrement ou le compte de trading sont gérées par un chatbot virtuel, avec des réponses basiques ou une redirection vers un conseiller humain. Pour obtenir un service en chinois, il faut remplir un formulaire détaillant la problématique. Les conseillers chinois répondent généralement sous 2 minutes en semaine, offrant une écoute attentive et des instructions professionnelles, pour une expérience satisfaisante. Évaluation globale Critère Description Processus d'ouverture ★★★★★ Procédure complète et accessible Expérience dépôt/retrait ★★★☆☆ Canaux limités, interface peu intuitive Variété d'actifs ★★★★★ Offre diversifiée Coûts de transaction ★★★★★ Frais dans des limites raisonnables Exécution des ordres ★★★★★ Majorité stable, quelques latences occasionnelles Régulation ★★★☆☆ Licence standard Service client ★★★★★ Rapide avec conseillers humains en chinois Ressources éducatives ★★★☆☆ Adaptées aux débutants, manque de contenu avancé Expérience mobile ★★☆☆☆ Accès via MT4/MT5 natifs, sans application dédiée