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Scorpion91

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Cet incident s'est produit le 12 février 2025 Première image, ma position de vente en XAU 0,07 lot s'est fermée automatiquement Deuxième image, capitaux propres, etc. après la condition de la première image Troisième, quatrième et cinquième image, j'ai fermé manuellement ma position d'achat en XAU 0,07 lot Sixième image, ma position en XAU depuis 2023 jusqu'en 2024 Pourquoi ma position s'est-elle fermée automatiquement? Même si la position est couverte et que ma position en XAU jusqu'en 2023 ne posait aucun problème Après l'incident, cette nuit-là, j'ai contacté le service client et envoyé de nombreuses images, mais la réponse n'était pas satisfaisante. Je suis avec HTFX depuis longtemps mais il n'y a aucun problème, s'il vous plaît soyez juste

Articles originaux

This incident occurred on February 12, 2025 First picture, my position sell in XAU 0.07 lot closed automatically Second picture, equity etc after condition in first picture Third, fourth and fifth picture, I closed manual position buy in XAU 0.07 lot Sixth picture, my position in XAU since 2023 until 2024 Why my position closed automatically? Even though the position hedging and look my position XAU until 2023 no problem After the incident, that night I contact CS and send many picture, but the answer was not satisfactory, I have been with HTFX for a long time but there is no problem, please be fair

Réponse officielle de HTFX

Réponse: Cher client, bonjour : Concernant la question de commande que vous avez consultée, notre équipe a effectué les vérifications nécessaires et vous a envoyé une réponse détaillée par e-mail. Veuillez vérifier l'e-mail de service client HTFX que vous avez reçu. Nous croyons que l'e-mail ci-dessus a répondu à vos questions. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment via l'e-mail du service client HTFX. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous vous souhaitons de bonnes transactions ! L'équipe du service client HTFX

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回复内容: 尊敬的客户，您好：关于您所咨询的订单问题，我们的团队已完成相关核查，并通过邮件向您发送了详细回复。请您查收来自 HTFX 客服邮箱的邮件。我们相信上述邮件已对您的疑问作出解答。如您仍有其他问题或需要进一步协助，欢迎随时通过HTFX客服邮箱与我们联系。感谢您的理解与配合，祝您交易顺利！ HTFX 客服团队