Ce mois-ci (février 2024), j'ai réalisé un profit de 6668,98 dollars (taux de change fixe en ringgit malais). Lorsque j'ai demandé un retrait, il a été affiché en attente de traitement dans l'application. Cependant, plusieurs heures se sont écoulées et j'ai contacté un agent de chat pour demander pourquoi il n'avait pas encore été approuvé ? Parce que les délais de traitement précédents n'avaient pas dépassé 3 heures. Ils ont plus de 20 agents de chat (noms et photos de profil fictifs), et quand j'ai demandé pourquoi mon retrait n'était pas approuvé, ils ont tous dit la même chose. "Nous avons transmis ce cas à l'équipe concernée" "Nous vous répondrons dès que possible, soyez assuré". Ils n'ont pas donné de réponse pertinente à mes questions. (Capture d'écran jointe) J'ai l'impression qu'ils ont gelé mon retrait parce que j'ai réalisé un profit. La même situation s'est produite en décembre, où j'ai réalisé un profit de 11411 dollars. Ils ont dit qu'ils enquêtaient, mais n'ont pas fourni de raison pour laquelle les retraits étaient souvent refusés. (Capture d'écran jointe) Ce n'est que lorsque j'ai subi des pertes qu'ils ont presque immédiatement autorisé les transactions (par exemple en janvier) (Capture d'écran jointe) Maintenant, j'ai un retrait de 283 dollars en attente de traitement, mais aucune explication n'a été donnée. Mes fonds ont été gelés sans aucune explication.