Hindi ako makapag-log in sa aking account, kaya't hindi ko magawa ang pag-request ng withdrawal.

Ang problema ay hindi ako makapag-log in sa aking account dahil sa paulit-ulit na error sa pag-login.

Mahal na Kliente, una sa lahat, nais naming magpasalamat sa inyong pagpili sa XM at sa patuloy ninyong suporta. Tungkol sa inyong reklamo para sa account 63996504, agad naming isinagawa ang pagsusuri at veripikasyon. Matapos ang maingat na komunikasyon at koordinasyon sa mga kaugnay na departamento, pinagsisisihan naming ipaalam sa inyo na hindi talaga maaaring baguhin ang desisyon hinggil sa isyu ng inyong account. Kami ay may kahilingan na sundin ang mahalagang abiso sa email na ipinadala noong Setyembre 11, 2025, bilang pangwakas na sanggunian. Bukod dito, mangyaring mag-login sa Member Area at isumite ang inyong kahilingan sa pag-withdraw gamit ang UnionPay method. Muli, lubos kaming nagpapasalamat sa inyong pang-unawa at suporta. Maraming salamat, XM

Ang email ay nagsabi na ang aking paraan ng pag-trade ay lumabag sa programa ng bonus reward at sinabi na isasara ang aking account. Hindi ko man lang ginamit ang bonus na ibinigay ng platform. Bukod dito, binanggit sa email na hindi na ako papayaganang magrehistro ng account sa platform sa hinaharap. Kung sakaling magawa kong magbukas ng trading account sa kumpanya o sa kanilang kaugnay na kumpanya, anuman ang dahilan, kahit walang ebidensya ng paglabag sa mga tuntunin at kondisyon ng kumpanya, ang anumang kita na magiging bunga nito ay ibabalik, at ang aking ini-depositong pondo ay irerefund sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng deposito. Hindi tuwirang sinabi ng email na ipagbabawal sa akin ang pag-withdraw ng kita mula sa transaksyong ito. Gayunpaman, direkta nang isinara ng platform ang aking account at pinigilan akong mag-withdraw. Humihiling ako ng imbestigasyon sa bagay na ito.

Hindi ako makapag-log in sa aking account. Maaari mo bang ipaliwanag kung bakit hindi ko ito ma-access, lalo na't ito ay nasa isang mapagkakakitaang kalagayan.

Sumali ako sa platform ng xm para mag-trade, ngunit pagkatapos kong kumita, hindi pinapayagan ang pag-withdraw ng pera, at diretsong isinara ang aking account. Hindi ko maintindihan kung ano ang ibig sabihin nito, wala naman akong ginamit na bonus na ibinigay nila sa aking account, andoon pa rin ang bonus, ang hindi lang pinapayagan ay ang perang kinita. Nang tanungin ko ang platform, sinabi nilang sundin ang nilalaman ng email, ngunit hindi rin naman sinabi sa email kung paano ko maaari i-withdraw ang pera. Hindi ko maintindihan kung bakit kapag nalulugi walang isyu, ngunit kapag kumikita na ay hindi pinapayagan ang pag-withdraw ng pera. Ano ang kaibahan nito sa mga blacklisted na platform, sana ma-imbestigahan.