Minamahal na customer, una sa lahat, ipinaaabot namin ang aming pasasalamat sa iyo sa pagpili at pagsuporta sa XM. Sa pagtukoy sa iyong reklamo tungkol sa XM MT4/MT5 account 251034387, ginagawa namin ang mga sumusunod na tugon batay sa isang masinsinan at napapanahong pagsisiyasat: sa mga tuntunin ng iyong problema sa deposito, iniulat namin ito kaagad sa nauugnay na departamento para sa karagdagang pagsusuri pagkatapos matanggap ang impormasyon ng deposito ibibigay mo, at pagkatapos ay pinoproseso ng departamento ang iyong aplikasyon sa pagdeposito. Samantala, kinukumpirma namin na ang pera na iyong idineposito ay darating sa loob ng panahong ginagarantiyahan ng platform na iyon. Isang mainit na paalala mula sa XM na ang perang idineposito ng UnionPay ay hindi dumarating sa real-time na paraan. Kaya pinapayuhan kang magdeposito ng ilang ekstrang pera sa iyong isa pang account na may parehong pangalan, na magagamit para sa isang real-time na paglipat para sa biglaang paggamit na may minimum na halaga na $5. Muli kaming nagpapasalamat sa iyo sa pagsuporta at pag-unawa sa amin. Salamat.

Hindi ako makapagdeposito ng pera sa buong araw noong Sabado, at palagi akong inaaway ng customer service kapag nakikipag-ugnayan ako sa kanila.

Bilang isang customer, ito ay nakakainis at nakakadismaya. Nangyari ito ng maraming beses. Hindi isinasaalang-alang ng platform na ang mga problema sa deposito ay magdudulot ng pagkalugi. Maaaring maantala ng serbisyo sa customer ang problema hanggang sa katapusan ng Biyernes.