Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin. Kaugnay ng iyong pag-withdraw, kinukumpirma namin na ang huling na-withdraw mo noong ika-7 ng Disyembre ay na-refund sa FXTM account. Dahil nag-aalok ang aming UnionPay payment provider ng limitadong serbisyo sa mga etnikong minorya, sa kasalukuyan ay hindi ka pinapayagang maglipat ng pera sa pamamagitan ng UnionPay. Iminumungkahi namin na gumamit ka ng mga e-wallet tulad ng Skrill, Neteller, Perfectmoney para sa deposito at pag-withdraw. At kami ay lubos na ikinalulungkot para sa abalang naidulot. Hindi mo kailanman ginamit ang mga e-wallet sa itaas upang magdeposito ng pera, kaya maaari mo bang ibigay ang screenshot ng buong pangalan kung saan mo inirehistro ang e-wallet, email para sa pag-verify ng pagbabayad kapag nag-withdraw ka ng pera. Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin, kung mayroon kang anumang mga katanungan.

Nagdeposito ako ng higit sa 10,000 RMB sa kanilang platform. Nang maglaon, dalawang beses akong nag-apply para sa withdrawal at tinanggihan nila ito. Sinabi nila na ang pag-withdraw ay maikredito sa loob ng 10-20 araw ng trabaho. Puro kalokohan. Ang unang dalawang withdrwal ay tinanggihan kapag ito ay halos isang buwan sa bawat pagkakataon, nakakita sila ng dahilan na nagsasabing ang iyong bangko ay tumangging tumanggap ng pera. Sa ikatlong pagkakataon, mahigit isang buwan na at hindi pa dumarating ang account. Hiniling ko sa customer service na ipaliwanag ang sitwasyon, at sinabi ng customer service na maging matiyaga at hintayin ang payment provider na magbayad.