Mahal na customer, una sa lahat, salamat sa pagpili at pagsuporta sa XM. Sa pagtukoy sa problema sa iyong account 61508548, iniulat namin ito sa nauugnay na departamento sa unang pagkakataon at ginawa ang sumusunod na tugon pagkatapos ng isang detalyadong pagsisiyasat. Nagkaroon ka ng liquidation sa iyong order na may mabibigat na posisyon sa loob ng 10 minuto dahil sa matinding pagbabagu-bago ng market pagkatapos ng matagumpay na pag-login sa platform member area noong 16:29, Nobyembre 10, 2022. Sinuri namin na naka-log in ka sa miyembro bago at pagkatapos ng pagpuksa, kaya ang iyong order ay hindi naapektuhan ng pagkabigo ng pag-login sa lugar ng miyembro. Ang mainit na paalala ng XM ay nagpapakita na ang perang idineposito ng UnionPay ay darating sa loob ng 24 na oras. Kaya delikado na magdagdag ng mga posisyon nang mapilit. Kami ay lubos na ikinalulungkot para sa sitwasyon at umaasa kaysa sa iyong bigyang-pansin ang pagbabago ng iyong posisyon, at iwasan ang pangangalakal na may mabigat na posisyon. Salamat muli sa pagsuporta sa XM at sa iyong pag-unawa. Kung mayroon kang anumang katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling bisitahin ang opisyal na website ng XM https://www.x1market.com/cn/, at mag-click sa Online Customer Service sa kanang sulok sa itaas ng page para sa tulong, at nagbibigay ang XM ng 24 na oras online na customer service support mula Lunes hanggang Biyernes. Ikinagagalak naming paglingkuran ka. Magsaya ka.

ako ay nakikipagkalakalan sa XM , dahil XM Ang mga patalastas ay lumilipad sa buong lugar, sa palagay ko ay napakalakas nila. Kamakailan lang ay nag-log in ako sa customer center at nalaman ko na ang website ay madalas na hindi nakakapag-log in. Nakakita ako ng malaking bilang ng mga reklamo ng customer tungkol sa XM sa ibang mga forum, at hindi ko inirerekomenda ang pangangalakal sa platform na ito. kasi nagtrade in ako XM sa loob ng mahabang panahon at tinatamad akong magpalit ng mga platform, palagi akong naniniwala sa kanila. gayunpaman, ang nangyari kamakailan ay naging dahilan upang tuluyan akong mawalan ng tiwala sa XM platform. ang serbisyo sa customer ay walang silbi, at ang mga nauugnay na departamento ay nahuhuli sa paghawak ng mga bagay. wala silang istilo ng paggawa ng mga bagay tulad ng isang malaking kumpanya, at kahit isang maliit na workshop ay hindi maihahambing. noong gabi ng november 10, bumagsak ang us at japan. ang aking sariling order ay hindi malaki. Naglagay ako ng 0.4 lot para sa $496. nung mag log-in na sana ako sa account at magdeposito ng pera, nilock ko yung order tapos nag operate ulit. nalaman ko na ang XM hindi ma-log in ang website, na nagpapahiwatig na ang website ay nasa ilalim ng maintenance. sa panahon ng proseso, naisip ko na wala pang website maintenance dati. Binago ko ang browser at nag-log in ng paulit-ulit. matagal mag log in. nung nagdedeposito ako ng pera ang trader ang hindi tumanggap ng order. (ito ay palaging nangyayari dati, at maaari kang pumasok kaagad pagkatapos makipag-ugnay sa serbisyo sa customer.) sa pagkakataong ito, ang serbisyo sa customer ay hindi makontak, at ito ay palaging nagpapakita na ito ay konektado. walang mangangalakal na tumatanggap ng mga order kapag nagdedeposito sa unionpay. kung hindi ka makapagdeposito, mapapanood mo lang ang account. pagpuksa, pagkawala ng $496. noong ika-11, sa wakas ay naka-log in ako sa website at tumugon sa serbisyo sa customer sa lalong madaling panahon. hihilingin ng tugon ng customer service sa nauugnay na departamento na suriin at sagutin ako. at the same time, let me wait patiently. magkakaroon ng email na may mga detalyadong tagubilin. mula ika-11 hanggang ika-18, buong 8 araw akong naghintay. araw-araw akong nagtanong sa customer service, isang sentence lang. ang kaugnay na departamento ay nagbe-verify. hindi ko alam ang tiyak na oras ng pagtugon, at ang serbisyo sa customer ay walang awtoridad na makialam. hayaan mo akong maghintay ng matiyaga. hanggang ngayon, wala pa ring email, kaya hindi ko napigilang magtanong muli sa customer service, at na-verify ng may-katuturang departamento na normal ang operasyon ng website, at normal ang deposit channel. pagkatapos maghintay ng walong araw, walang opisyal na email na tugon. oo, ito ay naiisip na XM ay napakahusay na hindi nito sineseryoso ang sinumang mga customer. Ang mga screenshot na ipinadala ko ng website ay hindi maaaring mag-log in, ang mga screenshot ng mga miyembro na hindi maka-log in, at ang mga screenshot ng deposito at walang mangangalakal na tumatanggap ng mga order ay lahat ay binabalewala. i have repeatedly emphasized na walang problema sa deposit nila. mga salita. eto ako pormal na nagrereklamo, nagtatanong XM para mabayaran ako sa $496 na nawala ko dahil sa pagkabigo ng kanilang website na naging sanhi ng pagkabangkarote ng aking account.