Sa pagtukoy sa problema sa withdrawal ng customer, Dilixiati·Aimudula, dahil nag-aalok ang aming e-bank payment provider ng limitadong serbisyo sa mga kliyente ng minorities, kung ang mga kliyente mula sa lalawigan ng Xinjiang ay gustong magdeposito o mag-withdraw ng pera sa pamamagitan ng e-bank, pinapayagan lamang sila na gumamit ng itinalagang channel ng pagbabayad, kung saan ang perang na-withdraw ay karaniwang dumarating sa loob ng 10-20 araw ng negosyo. Kung ang mga kliyente ay gustong mag-withdraw sa pinakamabilis na paraan, sila ay pinapayuhan na gumamit ng e-wallet (Skill, Perfectmoney, Neteller) para sa withdrawal. Dahil hindi kailanman ginamit ng customer ang e-wallet para magdeposito, mangyaring ibigay ang mga screenshot na nagpapakita ng buong pangalan na ginamit upang irehistro ang numero ng e-wallet, email, at e-wallet para sa karagdagang pag-verify ng pagbabayad kapag nag-withdraw ng pera.

Nag-apply ako para sa isang withdrawal sa FXTM noong Setyembre 30, at ibinawas nila ito sa kanilang account noong Oktubre 3, ngunit ang pera ay hindi pa nakakarating sa aking account sa ngayon. Ilang beses ko silang nakausap pero walang kwenta. Ang epidemya ay kumalat nang higit sa dalawang buwan at hindi ako makalabas. Kailangan ko agad ng pondo. Pero sabi nila... hi...