1. Kaugnay ng iyong pag-withdraw, nagsumite ka ng tatlong aplikasyon sa pag-withdraw sa kabuuan noong Hulyo 23 at Hulyo 29. Pagkatapos ng aplikasyon sa pag-withdraw, nag-email kami sa iyo sa parehong araw na hiniling sa iyo na ibigay ang kinakailangang impormasyon para sa karagdagang pag-withdraw. Dahil sa kabiguang mag-alok ng impormasyon, nabigo ang tatlong aplikasyon. At naisumite mo itong muli noong Agosto 1, at ibinigay ang kinakailangang impormasyon noong Agosto 2, nang nailipat ang pera sa provider ng pagbabayad. Ngunit, sa liwanag ng kahusayan ng provider ng pagbabayad, karaniwang matatanggap ng mga customer ang pera sa loob ng limang araw ng negosyo, hindi kasama ang Sabado at Linggo. Kung hindi mo pa rin natatanggap ang mga pondo, mangyaring ibigay ang bank statement mula Agosto 2 hanggang sa kasalukuyan para sa karagdagang imbestigasyon.

Dalawang linggo na ang nakalipas at hindi ko pa rin ma-withdraw ang aking pera. Mangyaring tulungan akong malutas ang problemang ito sa isang opisyal na paraan.

Dalawang linggo na ang nakalipas mula nang gawin ang withdrawal. Patuloy nilang tinatanggihan. Ano ang nangyayari? Walang contact mula sa customer service