Mangyaring iulat ang problema sa 24h customer service, o magpadala ng email sa opisyal na email address na support@exness.com (tiyaking tama ang email). Kung nakipag-ugnayan ka sa serbisyo sa customer, makipag-ugnayan sa pamamagitan ng email o 24h online na serbisyo sa customer. Salamat.

Nag-apply ako para sa deposito noong Setyembre 30. Karaniwan, agad itong nag-i-deposito at isinapubliko din ito ng platform. Ngunit pagkatapos maghintay ng 4 na oras, hiniling sa akin ng serbisyo sa customer na maghintay ng 24 na oras. Pagkatapos ng 24 na oras noong Oktubre 1, hindi ko pa rin nakuha ang aking pera. Matapos tanungin ang serbisyo sa customer, sinabi niya sa akin na mali ang numero ng account ng resibo, at hiniling niya sa akin na ibigay ang numero ng account pati na rin ang daloy ng bangko. Nakita kong tama ang account number ko. Nakakuha ako ng mga screenshot; Pagkatapos maghintay para sa isa pang 24 na oras sa Oktubre 2, tinanong ko ang serbisyo sa customer, sinabi niya na nalutas ng departamento ng pananalapi ang aking problema, ngunit hindi ko pa rin natanggap ang aking pera. Hiniling sa akin ng serbisyo sa customer na magbigay muli ng daloy ng bangko, at sa oras na ito kailangan kong maghintay ng 48 oras. Hindi ba siya sinungaling?