Sinuri ng departamento ng teknikal ang bukas na posisyon ng iyong trading account, at walang abnormalidad sa resulta ng tseke. Mangyaring tandaan na alinsunod sa Kasunduan sa Exness Customer (Bahagi D, Artikulo 1.3), gumagamit ang mga customer ng impormasyon sa pag-access sa platform ng pangangalakal upang mag-order sa kumpanya sa pamamagitan ng isang personal na computer na konektado sa Internet. Ang kumpanya ay may karapatang umasa sa anumang order na inisyu ng customer gamit ang impormasyon sa pag-access sa platform ng kalakalan at kumilos ayon sa order nang hindi na nagtatanong pa sa customer. Anumang mga naturang order ay nagbubuklod sa mga customer. Samakatuwid, kung ang mga kredensyal ng account ng customer (ibig sabihin, numero ng account ng transaksyon at password ng transaksyon) ay ginamit upang matagumpay na mag-log in sa platform ng pangangalakal at magpadala ng isang utos, ang utos ay naisakatuparan. Bilang karagdagan, ang mga paghahabol sa kompensasyon na magmula sa pagpapatupad ay hindi matutugunan.

Kumusta, lahat. Ang pangalan ko ay Lao Chengdong. Nag-transaksyon ako sa platform. Tinulungan ako ng Platform No. 2021.3.5 na maglagay ng isang order nang walang dahilan, na nagresulta sa pagkawala ng 22610 sentimo sa aking account. Sa kasamaang palad, nalaman kong pinahinto ko ang pagkawala sa oras o hinarap ito sa isang napapanahong paraan. Pakikitungo sa kanila, sinabi nila na ang pagproseso ay natapos nang hindi sinasabi ang resulta ng pagproseso at hiniling sa akin na suriin ang kanilang serbisyo. Ano ang dahilan?