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Resuelto
La plataforma MITRADE ha cometido un error al colocar incorrectamente los precios, lo que resultó en una ganancia al cerrar mi posición. Sin embargo, han bloqueado mi cuenta y me han obligado a retirar fondos debido al error en los precios de la plataforma, lo que ha afectado la cantidad de ganancias que he obtenido.
objetivo 
MiTRADE
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
compensación
monto
$33,000,000(USD)
tiempo
32Día23hora
progreso de la mediación
Taiwán 01-24
Resuelto 
しゃせいにんXIEZHENGREN
しゃせいにんXIEZHENGRENAustralia 2024-12-25
Responder MiTRADE
Gracias por sus valiosos comentarios. En la noche del 19 de diciembre, el cliente encontró una falla en el sistema durante el proceso de transacción. En respuesta, tomamos medidas inmediatas y nos aseguramos de que el problema se resolviera en un plazo de 10 minutos. Hasta ahora, hemos eliminado cualquier impacto que la falla del sistema pueda haber causado al cliente. Todas las transacciones y depósitos/retiros funcionan con normalidad. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta u otros asuntos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarle. Nos disculpamos sinceramente nuevamente y agradecemos su comprensión y apoyo.
Responder
Hong Kong 2024-12-23
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Servicio al cliente extranjero de WikiFX
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Hong Kong 2024-12-23
Verificado 
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Taiwán 2024-12-22
iniciar mediación しゃせいにんXIEZHENGREN 
しゃせいにんXIEZHENGRENHoy, después de que la plataforma MITRADE cometiera un error en el precio y me permitiera obtener ganancias, bloquearon mi cuenta y dijeron que necesitan investigar y retirar las ganancias a su empresa. ¿Una disculpa es suficiente? ¿Pueden utilizar mi cuenta para retirar dinero? ¿Jugador y árbitro al mismo tiempo?
iniciar mediación
Declaración：
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
El anterior
La plataforma no responde en absoluto al punto clave
Taiwán El siguiente
no se puede retirar
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