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Resuelto
La imposibilidad de obtener beneficios en el punto de obtención de beneficios dio lugar a la liquidación de la posición.
objetivo 
XM
asunto
Deslizamiento severo
requerimiento
compensación
monto
$6,015(USD)
tiempo
63Día13hora
progreso de la mediación
Hong Kong 2024-01-06
Resuelto y confirmado por usuario 
FX9459653902
FX9459653902Hong Kong 2024-01-02
Completar dato FX9459653902
FX9459653902Me aconsejaron en el sitio web oficial de XM que enviara un correo electrónico al departamento de quejas, pero he enviado varios correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta. Han pasado dos meses y nadie se ha puesto en contacto conmigo. ¡El problema aún no se ha resuelto!
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Chipre 2023-12-13
Responder XM
Hola, en primer lugar, ¡gracias por elegir XM y por su apoyo! En relación con su queja sobre la cuenta 5401184, nuestros especialistas de plataforma se han puesto en contacto con usted varias veces por teléfono para explicar la situación. Por favor, consulte el contenido de esas conversaciones telefónicas. Si tiene alguna pregunta, no dude en visitar el sitio web oficial de XM en https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ y haga clic en el ícono de auriculares verdes en la esquina inferior derecha para ponerse en contacto con el servicio al cliente. XM ofrece soporte al cliente en línea las 24 horas del día, los 5 días de la semana, de lunes a viernes, y siempre estamos encantados de ayudarle. Gracias nuevamente por su comprensión y apoyo a XM.
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Hong Kong 2023-11-29
Completar dato FX9459653902
FX9459653902Contácteme; una pequeña compensación no es aceptable para nadie. No te estoy pidiendo que me compenses por mis ganancias, solo por la devolución de mi capital. ¡Ahora, quiero solicitar que se me compense por mis ganancias! Buscaré diversas formas de defender mis derechos.
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Chipre 2023-11-28
Responder XM
En relación a su queja sobre la cuenta 5401184, nuestros especialistas de plataforma se han puesto en contacto con usted varias veces por teléfono para explicar la situación. Por favor, consulte el contenido de esas conversaciones telefónicas. Si tiene alguna pregunta, no dude en visitar el sitio web oficial de XM en https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ y haga clic en el ícono de auriculares verdes en la esquina inferior derecha para contactar con el servicio de atención al cliente. XM ofrece soporte al cliente en línea las 24 horas del día, los 5 días de la semana, de lunes a viernes, y siempre estaremos encantados de ayudarle.
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Hong Kong 2023-11-24
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FX9459653902
FX9459653902Han pasado casi un mes y el problema aún no se ha resuelto. ¡Parece que solo están tratando de alargarlo!
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Hong Kong 2023-11-20
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FX9459653902Gracias a XM por su respuesta. Ha restaurado mi confianza en los beneficios de las grandes plataformas. Espero que puedan manejar mi caso adecuadamente y ayudarme a volver al camino del trading.
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Chipre 2023-11-20
Responder XM
Hola, ¡gracias por elegir XM y por tu apoyo! En relación a tu queja sobre la cuenta 5401184, nuestros especialistas de plataforma se han puesto en contacto contigo varias veces por teléfono para explicar la situación. Por favor, consulta el contenido de esas conversaciones telefónicas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en visitar el sitio web oficial de XM en https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ y hacer clic en el ícono de auriculares verdes en la esquina inferior derecha para contactar al servicio al cliente. XM ofrece soporte al cliente en línea las 24 horas del día, los 5 días de la semana, y siempre estamos encantados de ayudarte. Gracias nuevamente por tu comprensión y apoyo a XM.
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Hong Kong 2023-11-19
Completar dato FX9459653902
FX9459653902Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de XM y ellos confirmaron claramente que mi orden alcanzó el take profit, y debería haber obtenido una ganancia de $4,500. También reconocieron que mis pérdidas y liquidación se debieron a problemas en su plataforma. Tengo una grabación en mi teléfono como evidencia. Sin embargo, solo me compensaron con $1,300. No estoy solicitando compensación por mis ganancias, solo quiero que me devuelvan mi capital. Espero que WikiFX pueda ayudarme a recuperar mi capital.
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Hong Kong 2023-11-08
Completar dato FX9459653902 
FX9459653902El deslizamiento máximo indicado anteriormente es de 29. Sin embargo, el deslizamiento durante mi operación fue de más de 30 puntos.
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Hong Kong 2023-11-03
Completar dato FX9459653902
FX9459653902Después de que mi posición fue liquidada, inmediatamente recibí un correo electrónico indicando que mi apalancamiento se redujo a 1:100. Parece que no quieren que recupere mis pérdidas.
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Hong Kong 2023-11-06
Contactar con Bróker 
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong 2023-11-06
Verificado 
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-11-03
iniciar mediación FX9459653902 
FX9459653902El sistema no obtuvo ganancias para mí, lo que resultó en la liquidación de mi posición. ! El deslizamiento es demasiado grave.
iniciar mediación
Declaración：
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
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