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FX3724337803

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Consultar el historial de transacciones es muy conveniente. Puedes filtrar por tiempo y tipo, e incluso exportarlo a Excel. Lo exporto mensualmente para revisarlo. Los registros son muy detallados, con precios de apertura y cierre, y ganancias y pérdidas claramente mostradas. El único problema es que solo puedo acceder a registros del último año. Si quiero consultar registros anteriores, tengo que contactar al servicio al cliente, lo cual es un poco inconveniente.

Texto original

Querying transaction history is very convenient. You can filter by time and type, and even export it to Excel. I export it monthly for review. The records are very detailed, with opening and closing prices, and profit and loss clearly shown. The only problem is that I can only access records for the past year. If I want to check earlier records, I have to contact customer service, which is a bit inconvenient.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios. Entendemos la dificultad que encontró al intentar descargar su historial de operaciones del año pasado. Actualmente, solo el Servidor MT4 01 no admite la recuperación del historial de operaciones de más de un año. Si está utilizando este servidor, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y le ayudaremos a obtener los datos requeridos. Si su cuenta está en el Servidor MT4 02 o en la plataforma MT5, no se verá afectada y podrá exportar los registros históricos directamente desde su cuenta de trading.

Texto original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand the difficulty you encountered when attempting to download your trading history from the past year. Currently, only MT4 Server 01 does not support retrieving trading history beyond one year. If you are using this server, we recommend that you contact our customer support team via email, and we will assist you in obtaining the required data. If your account is on MT4 Server 02 or the MT5 platform, it is not affected, and you may export the historical records directly from your trading account.

FX3913761066

El anterior

La plataforma admite

FX1720486747

El siguiente

La incorporación es bastante

Regulado