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FX2665540873

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Si bien la cuenta premium tiene spreads bajos, los requisitos de actualización son un poco restrictivos. No solo se basan en tu saldo, sino también en tu frecuencia de operaciones. Tengo fondos suficientes, pero últimamente he estado operando menos, por lo que mi solicitud de actualización fue rechazada. Esta política parece un poco rígida. Incluso con los fondos requeridos, todavía me están bloqueando para recibir descuentos. No parece razonable. ¿No pueden ser más flexibles?

Texto original

While the premium account has low spreads, the upgrade requirements are a bit restrictive. They're not just based on your balance, but also your trading frequency. I have enough funds, but I've been trading less lately, so my upgrade request was rejected. This policy seems a bit rigid. Even with the required funds, I'm still being blocked from receiving discounts. It doesn't seem reasonable. Can't they be more flexible?

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente Valorado, Actualmente, EBC solo ofrece tipos de cuentas STD (Cuenta Estándar) y PRO (Cuenta Profesional) — no hay una "Cuenta Premium" disponible. Para ayudarle a verificar la información de su cuenta, por favor confirme lo siguiente: ¿Registró su cuenta de trading a través del sitio web oficial de EBC? ¿Podría también proporcionar el enlace de registro o el sitio web que utilizó, para que podamos verificar si la plataforma con la que se registró es un sitio EBC certificado oficialmente? Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en línea o enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Texto original

Dear Valued Client, Currently, EBC only offers STD (Standard Account) and PRO (Professional Account) types — there is no "Premium Account" available. To assist you in verifying your account information, please kindly confirm the following: Did you register your trading account through the official EBC website? Could you also provide the registration link or website you used, so we can verify whether the platform you registered with is an officially certified EBC site? If you have any questions, please feel free to contact our online customer service or email us. We will be happy to assist you.

FX3451124797

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FX3726511369

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