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FX3724337803

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Verifiziert

Neutral

Die Abfrage des Transaktionsverlaufs ist sehr bequem. Sie können nach Zeit und Typ filtern und ihn sogar nach Excel exportieren. Ich exportiere ihn monatlich zur Überprüfung. Die Aufzeichnungen sind sehr detailliert, mit Eröffnungs- und Schlusskursen sowie klar angegebenen Gewinnen und Verlusten. Das einzige Problem ist, dass ich nur auf Aufzeichnungen des letzten Jahres zugreifen kann. Wenn ich frühere Aufzeichnungen überprüfen möchte, muss ich den Kundendienst kontaktieren, was etwas unpraktisch ist.

Original

Querying transaction history is very convenient. You can filter by time and type, and even export it to Excel. I export it monthly for review. The records are very detailed, with opening and closing prices, and profit and loss clearly shown. The only problem is that I can only access records for the past year. If I want to check earlier records, I have to contact customer service, which is a bit inconvenient.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Schwierigkeiten, die Sie beim Versuch hatten, Ihren Handelsverlauf des vergangenen Jahres herunterzuladen. Derzeit unterstützt nur der MT4 Server 01 nicht das Abrufen von Handelsverläufen, die älter als ein Jahr sind. Wenn Sie diesen Server nutzen, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail an unser Kundensupport-Team zu wenden, und wir werden Ihnen bei der Beschaffung der erforderlichen Daten behilflich sein. Wenn Ihr Konto auf dem MT4 Server 02 oder der MT5-Plattform liegt, ist dies nicht betroffen, und Sie können die historischen Aufzeichnungen direkt von Ihrem Handelskonto exportieren.

Original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand the difficulty you encountered when attempting to download your trading history from the past year. Currently, only MT4 Server 01 does not support retrieving trading history beyond one year. If you are using this server, we recommend that you contact our customer support team via email, and we will assist you in obtaining the required data. If your account is on MT4 Server 02 or the MT5 platform, it is not affected, and you may export the historical records directly from your trading account.

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