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FX1720486747

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Positive

Das Onboarding ist sehr durchdacht. Nach der Registrierung gibt es ein Schritt-für-Schritt-Tutorial, das alles von der Auftragserteilung bis zur Analyse von Markttrends abdeckt. Es gibt auch persönliche Anleitung durch den Online-Kundenservice. Ich wusste zunächst nicht, wie ich einen Stop-Loss setzen sollte, aber nach einer kurzen Demonstration hat der Kundenservicevertreter es schnell verstanden. Das Tutorial-Video ist allerdings etwas kurz, und einige Details werden nicht vollständig behandelt, sodass ich sie selbst herausfinden musste.

Original

The onboarding is quite thoughtful. After registration, there's a step-by-step tutorial that covers everything from placing orders to analyzing market trends. There's also one-on-one guidance from online customer service. I initially didn't know how to set a stop-loss, but after a quick demonstration, the customer service representative quickly understood. The tutorial video is a bit short, though, and some details aren't fully covered, leaving me to figure it out on my own.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung wirklich, und EBC wird weiterhin nach Exzellenz in Handelsdienstleistungen streben. Bei EBC wird jedes scheinbar kleine Detail als entscheidend für alle unsere Nutzer betrachtet. Wir wünschen Ihnen reibungslosen Handel und einen wundervollen Tag!

Original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We truly value your opinion, and EBC will continue to pursue excellence in trading services. At EBC, every seemingly minor detail is considered crucial for all our users. Wishing you smooth trading and a wonderful day ahead!

FX3724337803

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