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FX1653061981
1年內
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Deriv嘅客戶服務簡直侮辱緊我嘅智慧。我個帳戶喺五月突然被凍結,理由係「需要更新身份」。我提交咗護照同住址證明五次,每次唔同嘅客服都話啲文件「唔齊全」。我仲同佢哋做過一次視像通話,但佢哋依然話無法核實資料。佢哋宣傳嘅1:1000槓桿計劃,喺交易期間偷偷調整到1:50,導致我四月嘅原油交易因為保證金不足被強制平倉,損失咗7,300澳元。當我指出佢哋嘅欺詐行為時,個客服竟然直接收我線。呢個平台根本唔在乎客戶權益,只係想呃更多錢。

原文

Deriv's customer service is an insult to my intelligence. My account was suddenly frozen in May, citing "identity update required." I submitted my passport and proof of address five times, only to be told each time by a different representative that the documents were "incomplete." I even had a video call with them once, but they still said they couldn't verify the information. Their leverage scheme, advertised as 1:1000 leverage, was secretly adjusted to 1:50 during trading. This resulted in my April crude oil trade being forced to close due to insufficient margin, resulting in a loss of 7,300 Australian dollars. When I pointed out their fraudulent practices, the representative simply hung up on me. This platform doesn't care about customer rights; they're only interested in swindling more money.

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