出金拒否のうえアカウントを凍結されました

利益分を出金しようと申請したところ以下メールが届きました。 ————— 今回、弊社担当部署にてお客様のご利用環境を確認させていただいたところ、他の複数の口座（別のお客様のものと見られるアカウント）との間で、同一のIPアドレスが使用されていることが判明いたしました。 この状況は、当社の利用規約に抵触する可能性が高く、誠に遺憾ではございますが、対象取引による利益の取り消し措置を取らせていただきました。また、併せてお客様の口座につきましても、凍結の対応をさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ————— 家族はFXをやっていませんので、全く心当たりがありません。不当な対応です。