已解决
盈利的金额不让出金，平台直接关闭账户不让登录
调解对象 
XM
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$1,102(USD)
调解时间
8天6小时
调解进度
香港 09-22
经用户确认，已解决 
FX1993734537
FX1993734537香港 09-22
补充资料 
FX1993734537 
FX1993734537我无法登录我的账户，这样就无法申请提款。
补充资料
香港 09-22
补充资料 FX1993734537 
FX1993734537问题在于由于持续的登录错误，我无法登录我的账户。
补充资料
塞浦路斯 09-22
回复 XM
尊敬的客户，首先，我们要衷心感谢您选择XM并给予持续支持。关于您对账户63996504的投诉，我们已迅速进行了审查和验证。经过与相关部门的认真沟通和协调，我们遗憾地通知您，确实无法更改有关您账户问题的决定。我们请求您遵守2025年9月11日发送的重要通知邮件作为最终参考。此外，请登录会员区并使用银联方式提交您的提现请求。再次衷心感谢您的理解和支持。祝好，XM
回复
香港 09-18
补充资料 FX1993734537 
FX1993734537该电子邮件指出，我的交易模式违反了奖励计划，并声明我的账户将被关闭。我甚至没有使用平台提供的奖金。此外，该电子邮件提到我将不再被允许在未来在该平台上注册账户。如果出于任何原因，我设法与该公司或其关联公司开设交易账户，无论是否有违反公司条款和条件的证据，任何盈利都将被撤销，我的存款资金将通过原始存款渠道退还。该电子邮件并未明确说明我将被禁止从此交易中提取收益。然而，该平台直接关闭了我的账户，并阻止我提取资金。我要求对此事进行调查。
补充资料
香港 09-17
补充资料 FX1993734537 
FX1993734537我无法登录我的账户。您能解释一下为什么我无法访问它吗，尤其是因为它曾处于盈利状态。
补充资料
香港 09-15
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 09-15
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 09-14
发起调解 FX1993734537 
FX1993734537我用XM平台进行交易，盈利后出金不让出，还把我账户直接关闭，登录后台都登录不上，说是我利用他们的赠金套利。我都不明白是什么意思，我账户里明明都没有用到他给的赠金，赠金还在，就是赚的钱不让出金。问平台平台说请以邮件内容为准，邮件也没有告诉我怎么才能提现。这种亏钱时不说什么，只要盈利了就不让出金，这跟黑平台有啥区别，望核查
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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