已解决
提款6個月無到帳
调解对象
MiTRADE
调解问题
无法出金
调解要求
其他
调解金额
$799(USD)
调解时间
33天13小时

调解进度
台湾 07-27
已解决
sunny Huang
澳大利亚 06-27
回复
MiTRADE
尊敬的客户,感谢您联系 Mitrade 客户服务团队。关于您提出的提款金额未到账的问题,我们已经进行了审核。经核实,我们目前没有完整的银行文件来确认您的提款状态,因此我们无法确定资金是否已成功存入。为加快核实流程,请提供以下文件:用于提款的银行卡对应的银行对账单(涵盖相关期间),以便我们与交易记录进行核对。如果该卡已被关闭,请提供银行确认关闭的支持文件,或者新卡详细信息(例如,银行函件显示卡片更换),以帮助我们追踪资金转移。请理解,为了遵守监管要求并确保资金安全,我们不能仅凭口头确认处理未成功存款的索赔。一旦收到请求的文件,我们将立即核实交易状态,并在必要时与支付提供方协商。感谢您的合作和理解。如果您在准备文件时需要帮助,请随时与我们联系。此致,Mitrade 客户服务团队敬上。
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香港 06-24
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天眼海外客服

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香港 06-24
审核通过
天眼调解中心

审核通过
台湾 06-24
发起调解
sunny Huang 





已經與客服反應2次 該給的資料也給 銀行卡[d83d][dcb3]換卡無法給資料 難道查不到資金往來資料嗎?






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