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已解决
无法入金
调解对象 
XM
调解问题
其他曝光
调解要求
改善服务
调解金额
$0(USD)
调解时间
16天11小时
调解进度
香港 2023-08-04
经用户确认，已解决 
Sean chen89677
Sean chen89677塞浦路斯 2023-08-01
回复 XM
尊敬的客户，您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！经核实，您的XM MT4/MT5账号为：67818815 ，对于您的入金投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：首先，若遇见无法入金的情况，烦请您及时联系XM网页客服，并提供相应带有网址链接的入金失败截图，以便我们第一时间协助您。平台网页客服服务时间为周一到周五24小时。此外还可以选择发送邮件至客服邮箱： mailto:chinese.support@xm.com ，我们收到邮件后都会尽快协助您。同时，XM也温馨提示您，我们除银联方式入金外，也提供多种不同的入金方式，例如电子钱包等多种入金渠道，到账速度也是很快的，只要登录会员区都能看到所有入金方式，您可以登录查看，如果在操作上遇到任何问题，也欢迎您随时咨询我们。再次感谢您对XM地支持和理解！致谢
回复
香港 2023-07-18
补充资料 Sean chen89677
Sean chen89677之前也遇见过无法入金的情况，这次不仅无法入金而且客服页面都打开不了了，希望XM能改善这些问题
补充资料
香港 2023-07-19
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2023-07-19
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2023-07-18
发起调解 Sean chen89677 
Sean chen896772023年7月18日晚无法入金，客服页面也打不开
发起调解
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1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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