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我的交易账户在持仓未平仓时突然被禁用,只能眼睁睁看着资金消失。交易功能完全失效——我既无法平仓也无法管理持仓。账户被扣除61.59美元,仅标注为“费用”,且未经我任何操作。P2P存款选项被封锁,Deriv X账户甚至无法显示用于资金转账。系统持续报错,却仍在不断扣除我的余额。我通过网站登录和WhatsApp多次联系客服,问题始终未获解决。

原文

My trading account was suddenly disabled while I had open positions running, and I was helplessly forced to watch my money vanish. Trading functions were completely disabled – I couldn’t close or manage my positions. $61.59 was debited from my account simply as “charges,” without any action from me. P2P deposit option was blocked. Deriv X account was not even showing for fund transfer. Their system kept showing errors, yet continued deducting money from my balance. I contacted customer support multiple times through both the website login and WhatsApp, but nothing was resolved.

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