Нет возможно снять средства

Биржа переходила с форекса, до 25 августа были отключены все торговые операции, а 25 я узнаю что биржа приостанавливает свое существование как я понял. Чтобы вывести средства требуют налог в виде 27 процентов, что тоже странно, как будто хотят украсть еще больше денег у трейдеров Поставил вывод средств, но они не подтверждают операцию уже сутки Пытался писать в поддержку, ссылаются на пост про 27 процентов налога, который раньше уплачивали сами Прошу Вас разобраться в ситуации Прилагаю скрины переписки в чате и вывода средств