FXGT

FX2853248933

غیر تصدیق شدہ

تھائی لینڈ

میں اس Broker کے ساتھ ایک طویل عرصے سے پیسے کھو رہا ہوں۔ میں نے ابھی اپنا پہلا منافع کمایا ہے۔ میں نے اپنے پیسے نکالنے کی کوشش کی لیکن انہوں نے نکالنے سے انکار کر دیا۔ انہوں نے میرے پیسے چرا لیے۔

역경지수

غیر تصدیق شدہ

کوریا

پیسے جمع کرواتے ہی واپسی ناممکن ہو جاتی ہے۔ مسلسل مختلف بہانوں سے رقم جمع کروانے پر اکسایا جاتا ہے۔ رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ فی الحال 57,000 ڈالر پھنسے ہوئے ہیں۔ اور 28 اکتوبر کو 27,000 ڈالر کی واپسی کی درخواست کی تھی، لیکن ابھی تک جائزہ معلق ہے۔

FX2199019902

غیر تصدیق شدہ

سنگاپور

میں FXGT کے آپ کے پلیٹ فارم کا رجسٹرڈ صارف ہوں، میرا اکاؤنٹ نمبر ہے: [448639]۔ میں طویل عرصے سے آپ کے پلیٹ فارم کا وفادار صارف ہوں اور پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط کی پیروی کرتے ہوئے اسے عام طور پر استعمال کرتا رہا ہوں۔ میری یہ شکایت، دراصل دو باہم مربوط سنگین مسائل پر مرکوز ہے: 1. پلیٹ فارم نے کوئی مناسب وضاحت یا ثبوت پیش نہ کرتے ہوئے، میری قانونی رقم واپسی کی درخواست کو بلاوجہ مسترد کر دیا۔ یہ رقم مکمل طور پر قانونی اور ضوابط کے مطابق ہے۔ لیکن، رقم واپسی کی درخواست جمع کرانے کے بعد، رقم معمول کے مطابق فوری طور پر نہیں پہنچی بلکہ پلیٹ فارم نے اسے مسترد کر دیا۔ میں نے فوری طور پر آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے وجہ دریافت کی، لیکن ان کی جواب دہی بہت سطحی تھی، ان کا کہنا تھا کہ میرا اکاؤنٹ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ جب میں نے کسٹمر سروس سے واضح طور پر بتانے کی درخواست کی: 1. پلیٹ فارم کے کس خاص قاعدے کی خلاف ورزی کی گئی ہے؟ 2. خلاف ورزی سے مراد کیا ہے؟ ثبوت فراہم کریں۔ ان اہم سوالات پر، کسٹمر سروس کے عملے نے مثبت اور واضح جواب نہیں دیے، صرف "یہ سسٹم کی فیصلہ ہے، ہم اس میں مداخلت نہیں کر سکتے\" کہہ کر بات کو ٹال دیا۔ یہ بے بنیاد مسترد کرنا، دراصل پلیٹ فارم کی میری قانونی مالی حقوق پر بلاوجہ قبضہ ہے۔ 2. رقم واپسی کے مسئلے کے حل نہ ہونے کی صورت میں، پلیٹ فارم نے اکیلے ہی، زبردستی میری اکاؤنٹ کی لاگ ان کی صلاحیت کو بحال کر دیا، مسئلے کو \"سرد رویے\" سے حل کرنے کی کوشش کی۔ رقم واپسی مسترد ہونے کے بعد، میرے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہ ہونے یا فنکشن محدود ہونے کی صورت حال پیدا ہوئی۔ لیکن قابل نفرت بات یہ ہے کہ، کسی بات چیت کے بغیر، رقم واپسی کے مسئلے کا کوئی حل پیش نہ کرتے ہوئے، پلیٹ فارم نے اکیلے ہی میرے اکاؤنٹ کی لاگ ان کی صلاحیت کو بند کر دیا۔ میری درخواست یہ ہے: 1. فوری طور پر رقم کو غیر منجمد کرنا: پلیٹ فارم کو فوری طور پر میرے اکاؤنٹ میں موجود (1957.11 یوآن) رقم کو غیر منجمد کرنے اور رقم واپسی کا عمل مکمل کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ رقم میرے منسلک اکاؤنٹ میں پہنچ جائے۔ 2. تحریری وضاحت فراہم کرنا: پلیٹ فارم کو \"بلاوجہ رقم واپسی مسترد کرنے\" اور \"غیر معمولی اکاؤنٹ کنٹرول" کے واقعے پر، سرکاری، قابل اعتماد تحریری وضاحت فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جس میں ابتدائی طور پر اکاؤنٹ غیر معمولی قرار دینے کی خاص، اصلی وجہ بیان کی جائے۔ 3. سرافی معذرت: پلیٹ فارم کو اس واقعے کے باعث میرے وقت کے اخراجات، ذہنی پریشانی اور حقوق کی نقصان پر، سرافی معذرت کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ واقعہ آپ کے پلیٹ فارم پر میرے اعتماد کو شدید طور پر متاثر کرتا ہے، اور آپ کے پلیٹ فارم کی مالی سلامتی اور صارفین کے حقوق کی ضمانت کے نظام پر میرے شدید شکوک پیدا کرتا ہے۔ میں اپنے حقوق کی حفاظت کے لیے درج ذیل اقدامات کرنے پر مجبور ہوں گا: • قومی مارکیٹ مینجمنٹ اور کنٹرول ایڈمنسٹریشن، چائنا انٹرنیٹ فنانس ایسوسی ایشن وغیرہ متعلقہ اداروں کو رپورٹ کرنا۔ • صارفین کی ایسوسی ایشن، میڈیا وغیرہ ذرائع کے ذریعے اس واقعے کو عام کرنا۔ آپ کے سنجیدہ اقدام اور فوری جواب کی توقع ہے۔

FX3754429212

غیر تصدیق شدہ

ہانگ کانگ

میں (اکاؤنٹ نمبر: 448648) نے FXGT پلیٹ فارم پر باقاعدہ طریقے سے فاریکس ٹریڈنگ کی تھی۔ تمام جمع کروانے کے عمل پلیٹ فارم کی ضروریات کے مطابق تھے اور ٹریڈنگ کے دوران پلیٹ فارم کے قواعد کی سختی سے پابندی کی گئی۔ تاہم، جب میں نے حال ہی میں پیسے نکلوانے کی درخواست دی تو FXGT پلیٹ فارم نے بلاوجہ "قواعد کی خلاف ورزی" کا بہانہ بنا کر میری درخواست مسترد کر دی، میرے فنڈز ضبط کر لیے! اور میرا اکاؤنٹ بھی بند کر دیا۔ میں سب سے درخواست کرتا ہوں کہ اس غیر معیاری پلیٹ فارم سے ہوشیار رہیں۔

FX4118093648

غیر تصدیق شدہ

ہانگ کانگ

میں (اکاؤنٹ: 448638) FXGT پلیٹ فارم پر اپنے اکاؤنٹ کے آپریشن کے دوران موجود سنگین مسائل کی شکایت کرتا ہوں۔ میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر مکمل اکاؤنٹ کھولنے کا عمل مکمل کیا، جس میں چہرے کی پہچان اور شناختی تصدیق شامل ہے، اور ضروریات کے مطابق فنڈز جمع کروائے۔ اس کے بعد کے ٹریڈنگ میں، میں نے پلیٹ فارم کے قواعد کی سختی سے پابندی کی اور معیاری مارکیٹ آپریشنز کیے۔ تاہم، جب میں نے واپسی کی درخواست کی، تو آپ کے پلیٹ فارم نے بلاوجہ "شبہ ہے کہ میں نے مختلف ای میل پتے استعمال کرتے ہوئے متعدد اکاؤنٹس رجسٹر کیے ہیں" کے بہانے سے میری واپسی کی درخواست مسترد کر دی اور میرے اکاؤنٹ سے 1965.63 کی رقم کاٹ لی۔ میں اس پر انتہائی ناراضی اور سخت احتجاج کا اظہار کرتا ہوں۔ میرا اکاؤنٹ کھولنے اور ٹریڈنگ کا عمل مکمل طور پر آپ کے پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق ہے۔ آپ کے پلیٹ فارم نے کوئی ٹھوس ثبوت فراہم کیے بغیر، یکطرفہ طور پر قواعد کی خلاف ورزی کا فیصلہ کرتے ہوئے فنڈز کاٹنے کا عمل، میرے جائز حقوق کی سنگین خلاف ورزی ہے۔ میں آپ کے پلیٹ فارم سے مطالبہ کرتا ہوں: 1. فوری طور پر تفصیلی ثبوت اور مخصوص شقوں کی بنیاد فراہم کریں۔ 2. کاٹی گئی رقم کی مکمل واپسی کریں۔ 3. اکاؤنٹ کی عام واپسی کی سہولت بحال کریں۔ اگر مناسب وضاحت اور تسلی بخش حل نہیں ملا، تو مجبوراً متعلقہ مالیاتی ریگولیٹری اداروں کو مزید شکایت درج کروں گا اور اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے قانونی اقدامات پر غور کروں گا۔ آپ کے فوری جواب اور معقول حل کی توقع ہے۔

FX1543977022

غیر تصدیق شدہ

ہانگ کانگ

میں نے حال ہی میں FXGT پلیٹ فارم پر اپنی رقم نکالنے کی درخواست دائر کی تو پلیٹ فارم نے بلاوجہ اسے مسترد کر دیا اور میرے اکاؤنٹ سے رقم کاٹ لی گئی۔ کسٹمر سروس نے صرف "قواعد کی خلاف ورزی\" کا بہانہ کرتے ہوئے کوئی مخصوص وضاحت یا ثبوت فراہم کرنے سے انکار کر دیا۔ یہ عمل سرمایہ کاروں کے حقوق کی سنگین خلاف ورزی ہے۔ میں یہاں اپنا تجربہ عوامی کر رہا ہوں اور FXGT پلیٹ فارم سے فوری طور پر رقم جاری کرنے کی اپیل کرتا ہوں، نیز تمام سرمایہ کاروں کو اس پلیٹ فارم کے خطرات سے آگاہ کرتا ہوں۔ واقعے کا احوال میں (اکاؤنٹ: 448661) کچھ عرصے سے FXGT پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کر رہا ہوں، ابتدائی ڈپازٹ اور ٹریڈنگ کے عمل معمول کے مطابق تھے۔ حال ہی میں میں نے رقم نکالنے کا ایک آرڈر جمع کرایا۔ تاہم، پلیٹ فارم نے میرے نکالنے کے آرڈر کو مسترد کر دیا اور میرے اکاؤنٹ سے 1256.54 کی رقم کاٹ کر صرف 1028.58 باقی رکھ دی۔ انہوں نے مجھے صرف ایک ٹکٹ بھیج کر کہا کہ انہیں شبہ ہے کہ میں نے مختلف ای میل پتوں سے متعدد اکاؤنٹس بنائے ہیں، حالانکہ یہ اکاؤنٹ میرے اپنے الگ IP ایڈریس سے ہے۔ میں نے فوری طور پر کسٹمر سروس سے مخصوص وجہ اور ثبوت فراہم کرنے کا مطالبہ کیا، لیکن کسٹمر سروس نے صرف یہ دہرایا کہ پلیٹ فارم کو شرائط و ضوابط کے تحت نکالنے کی درخواست مسترد کرنے کا حق حاصل ہے، اور کوئی ٹھوس وضاحت فراہم کرنے سے قاصر رہی۔ سوالات اور مطالبات 1. کیا بغیر مخصوص وجہ بتائے رقم نکالنے کی درخواست مسترد کرنا مناسب ہے؟ FXGT پلیٹ فارم بغیر کوئی ثبوت فراہم کیے یکطرفہ طور پر صارف کو \"قواعد کی خلاف ورزی" کا مرتکب قرار دے کر نکالنے کی درخواست مسترد کر رہا ہے، جس میں شفافیت اور انصاف کا فقدان ہے۔ اگر واقعی کوئی خلاف ورزی ہوئی ہے، تو پلیٹ فارم پر یہ ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ وہ مخصوص خلاف ورزی کے واقعات اور اس کی بنیاد پیش کرے، نہ کہ مبہم باتوں کا سہارا لے۔ 2. فنڈز کی حفاظت کیسے یقینی بنائی جائے گی؟ سرمایہ کار اپنی محنت کی کمائی پلیٹ فارم پر اس بنیادی اعتماد پر جمع کراتے ہیں۔ FXGT پلیٹ فارم کا یہ عمل اس اعتماد کو شدید نقصان پہنچاتا ہے اور اس کے فنڈ مینجمنٹ اور تعمیل قوانین پر سوال اٹھاتا ہے۔ میں FXGT پلیٹ فارم سے مطالبہ کرتا ہوں کہ: • فوری طور پر میرے اکاؤنٹ کی رقم واپس لوٹائی جائے اور عام طریقے سے رقم نکالنے کی اجازت دی جائے؛ • اگر وہ خلاف ورزی پر اصرار کرتے ہیں، تو انہیں مخصوص خلاف ورزی کے ثبوت، متعلقہ شقوں کی بنیاد اور تفصیلی وضاحت فراہم کرنی ہوگی؛ • اگر وہ خلاف ورزی ثابت نہیں کر سکتے، تو انہیں معافی مانگنی ہوگی اور اس سے ہونے والے نقصان کا ازالہ کرنا ہوگا۔ اگلے اقدامات میں FXGT پلیٹ فارم کے ساتھ مسلسل بات چیت جاری رکھوں گا۔ اگر مسئلہ حل نہ ہوا، تو میں اپنے ملک کے مالیاتی ریگولیٹری ادارے سے شکایت درج کروں گا اور اس معاملے کو میڈیا اور سوشل پلیٹ فارمز پر بھی اجاگر کرنے پر غور کروں گا۔ امید ہے کہ آپ کا پلیٹ فارم اس معاملے کو سنجیدگی سے لے گا۔