فروری 2024 سے میں واپسی کی درخواست کر رہا ہوں، اور کئی بار ای میل کے ذریعے بات چیت کرنے کے بعد جون میں یہ بتایا گیا کہ بینک کارڈ دو ہفتوں کے اندر تیار ہو جائے گا، اور اس کے مکمل ہونے کے بعد واپسی ممکن ہو گی، اس لیے انتظار کر رہا تھا، لیکن کوئی رابطہ نہیں ہوا۔ بعد میں کئی بار رابطہ کیا، لیکن تمام باتوں کو نظر انداز کیا گیا ہے۔ اس کے بعد، کل میں نے کافی وقت بعد لاگ ان کرنے کی کوشش کی، اور اکاؤنٹ کی معلومات نہ ہونے کا پیغام ظاہر ہوا، اور لاگ ان کرنے کی حالت نہیں ہے۔ (اس کے علاوہ، لاگ ان کی معلومات کو ایکسل وغیرہ میں منظم کیا گیا ہے، اس لیے غلطی یقینی طور پر نہیں ہے) اور ہیلپ سے، لاگ ان نہ کرنے کی حالت کے بارے میں پتہ کرنے کی کوشش کی، لیکن اس کو نیز نظر انداز کیا گیا ہے، اور ابھی تک کوئی جواب نہیں ہے۔ Adrian Leong Ik(leongik.raiden@outlook.com) ذمہ دار شخص کے طور پر، جون کی ای میل کے بعد مسلسل نظر انداز کیا گیا ہے۔ واپسی نہ کرنے والے لوگوں کو میری صفحے میں لاگ ان کرنے کی صلاحیت کی جانچ کرنی چاہیے۔

جنوری سے اب تک رقم نکالنا ممکن نہیں رہا، ہر مہینے حالات بدلتے رہتے ہیں، ہر بار وقت کا ضیاع ہوتا ہے، براہ کرم پلیٹ فارم رقم نکالنے میں مدد کرے

رڈر ٹریڈر مقابلے والے کم سے کم سپریڈز پیش کرتا ہے، جو لاگت سے آگاہ تاجروں کے لیے بہترین ہے۔ اس کے علاوہ، ان کی کسٹمر سروس ٹیم فوری اور مددگار ہے، جس کی وجہ سے ضرورت پڑنے پر مدد حاصل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ مجموعی طور پر، میں اب تک اپنے تجربے سے خوش ہوں۔

میں رڈر ٹریڈر کا نیا ممبر ہوں۔ آج میں نے اپنے ٹریڈنگ Live Account کے ساتھ ایک مسئلہ درپیش کیا۔ تو، میں نے لائیو چیٹ سے رابطہ کیا اور ایراسمیا سے بات کی۔ اس نے میرے لیے بہت عزت سے اور بہترین خدمات فراہم کیں۔ اس کے مطابق، میں آپ کی لائیو چیٹ سروس سے خوش ہوں۔ شکریہ لوگوں

دوست کے حوالے سے سائن اپ کرنے کے دو ماہ بعد، میں پلیٹ فارم سے خوش ہوں۔ وہ Forex پر زیرو پپ اسپریڈز پیش کرتے ہیں، ساتھ ہی Commodities (جیسے سونا اور یو ایس آئل) اور Indices (حالانکہ میں صرف ناسڈیک 100 ٹریڈ کرتا ہوں)۔ میرے مینٹر ہمیشہ کہتے ہیں کہ توجہ کلیدی ہے - ہر چیز کی ٹریڈنگ کامیابی کا راستہ نہیں!

آپ کے ٹرانزیکشن کی تاخیر کی وجہ یہ ہے کہ میں نے کچھ وقت پہلے ایک ٹرانزیکشن کیا تھا جو 23 کام کے دنوں میں مکمل ہوا، کیوں؟

اپریل میں تجارت بند ہونے کے بعد، فنڈز واپسی کی درخواست دی۔ کبھی کہا کہ ایک ماہ میں ہو گی، کبھی کہا کہ کوئی خاص وقت نہیں ہے۔ اب فون پر کہتے ہیں کہ 3 سے 6 ماہ لگے گا۔ یہ بالکل بے وقوفی ہے! تجارت بند کرنے سے پہلے کوئی اطلاع یا نوٹس نہیں دیا گیا۔ کہا کہ نہیں ہو سکتا تو نہیں ہو سکتا، کوئی وضاحت نہیں دی۔ فنڈز واپسی کا وقت نامعلوم ہے...

جنوری سے اب تک رقم واپسی نہیں ہو سکی، قواعد بدلتے رہتے ہیں، اثاثوں کے پیکٹ بنانے، مارکیٹ میں لانے، مختلف وجوہات بتاتے ہیں، واپسی کی تمام درخواستوں کو بیک اینڈ میں منسوخ کر دیا جاتا ہے، اثاثوں کے پیکٹ پر بھی کوئی پیشرفت نہیں ہے، اصل سرمایہ 180 دن تک لاک ہو گیا ہے، پلیٹ فارم سے کارروائی کی درخواست ہے

جنوری سے اب تک فنڈز نہیں نکال سکا، کمپنی کے گروپ میں کہا گیا کہ نئے سال کے بعد معمول پر آجائے گا، پھر مارچ تک مؤخر کر دیا گیا، مارچ میں بھی فنڈز نہیں نکلے، اپریل میں اثاثوں کے پیکیج کا معاملہ چلایا گیا، اور اب تک یہ بھی طے نہیں ہو سکا، مسلسل تبدیلیاں آتی رہیں، کبھی بھی کوئی ٹھیک وقت نہیں دیا گیا، پلیٹ فارم سے گزارش ہے کہ میرا فنڈز نکالنے میں مدد کریں۔

اب پلیٹ فارم آرڈر پر عمل نہیں کرتا ہے، اور یہ بتایا گیا ہے کہ یہ ٹرانسفورمیشن کے عمل میں ہے، اور نوٹیفیکیشن میں بتایا گیا ہے کہ فنڈز نکالنا ممکن نہیں ہے، کمپنی کے شیئرز خریدنے، 180 دنوں کے لیے لاک کرنے کی ضرورت ہے، اور کمپنی کی مارکیٹ میں لانے کے بعد انتظامات کیے جائیں گے

تین ماہ سے زیادہ کی ادائیگی کی تاخیر، مکمل واپسی کی مدت بار بار تاخیر سے دوچار ہو رہی ہے۔

1. جنوری اور فروری کے منافع کی واپسی اب تک اکاؤنٹ میں نہیں آئی، پہلے کہا تھا کہ 25 مارچ سے پہلے مکمل کر دیں گے، اب کہتے ہیں کہ بینک کارڈ بنانا ہے، پھر 25 اپریل سے پہلے ہو گا۔ 2. اپریل سے MT5 پر اکاؤنٹ کی ٹریڈنگ بھی بند کر دی ہے، اب کہتے ہیں کہ مالیاتی اثاثوں کے پیکج خریدنا تبدیل کرنا ہے، قواعد بار بار بدلے جا رہے ہیں۔