18/6 tarihinde 1k sermaye ile borsaya katıldım. Katıldığımda, otomatik para yatırma ve çekme ile ilgili bir söz verildi ve ayrılmış bir uzman destek ekibi vardı. Ancak gerçek ticarete başladıktan sonra, ayrılmış uzman destek ekibi sık sık ulaşılamaz hale geldi. Sinyaller ya kazanmaktan çok kaybetmeye başladı, bu yüzden destek konusunda güvenimi kaybettim. Sermiyemi çekmeye karar verdim, ancak birden fazla çekim emri vermem rağmen bir haftadır çekim yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, biri ilgili departmana, teknik departmana veya uzman ekibe aktaracaklarını söyledi ve bir süre sonra biri geri arayıp 2 lot şeker alımı koşuluyla destek vereceklerini söyledi. Ancak tereddüt ettim ve devam etmedim; neyse ki o zaman işlem yapamadım. Aksi takdirde, daha fazla sermaye kaybederdim. Ve şimdi hesabım hala askıda ve çekim yapamıyorum. Bana yardımcı olabilecek biri var mı? MT5 Kimliğim 9016303.