İşlemlerden kâr elde edildi, ancak para çekme işlemleri işleme alınmıyor. Verilen sebep, kara para aklamayı önleme incelemelerinin gerekli olduğu ve para çekme taleplerinin sürekli reddedildiği yönünde. Hesap açılışını gerçekleştiren satış temsilcisi, yapılan sorgulamalara yanıt vermiyor. Arka ofis müşteri hizmetleri de işe yaramaz—sorgulamalara cevap yok.