-EBC-Разоблачение-WikiFX

Приложение проверки глобального регулирования брокеров

WikiFX

Поиск брокера

Pусский

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3726511369

до 1 года

Проверено

Нейтральный

Профессионализм обслуживания клиентов различается, но нормально, если найдётся знающий специалист. В прошлый раз я спрашивал о конкретных правилах хеджирования сделок, а они прислали мне базовое торговое руководство, которое вообще не затрагивало эту тему. После долгих поисков я так и не разобрался, пришлось изучать вопрос самостоятельно, что отняло уйму времени.

Оригинал

The customer service's professionalism varies, but it's okay if you find one that's knowledgeable. Last time, I asked about the specific rules for hedging transactions, and they sent me a basic trading manual that didn't cover the subject at all. After a lot of searching, I still couldn't figure it out, so I had to research it myself, which was a huge waste of time.

Ответ от официального представителя EBC

Уважаемый клиент, Нам искренне жаль узнать, что вы не получили своевременную и эффективную помощь при обращении в нашу службу поддержки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли к сведению ваш отзыв и продолжим улучшать профессиональную подготовку и оперативность нашей команды поддержки, чтобы повысить эффективность обслуживания и лучше удовлетворять потребности клиентов.

Оригинал

Dear Valued Client, We are truly sorry to hear that you did not receive timely and effective assistance when contacting our customer service. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We have taken note of your feedback and will continue to enhance the professional training and responsiveness of our support team to improve service efficiency and better meet our clients' needs.

FX2665540873

Предыдущая статья

Хотя премиум-аккаунт

FX2764495472

Следущая статья

Онлайн-служба поддержки клиентов

Регулируется