Em 30 de setembro de 2026, eu solicitei o saque de $400 da minha conta real da ePlanet Brokers para minha conta bancária após receber meu prêmio de torneio de $500. O suporte ao cliente respondeu que saques por transferência bancária não estão disponíveis no momento e me instruiu a sacar somente através de Criptomoeda. Eu solicitei especificamente um saque bancário, mas essa opção não estava disponível. Esta é a minha reclamação sobre o método de saque e a incapacidade de sacar o valor solicitado por transferência bancária.