Aviso: A Monaxa forneceu informações enganosas e fechou minha conta por engano. Estou escrevendo esta carta para alertar fortemente outros traders a prestarem atenção na Monaxa Limited. Minha conta foi fechada por engano devido a informações contraditórias e enganosas fornecidas diretamente por sua equipe de atendimento ao cliente em relação às regras Margem Stop Loss. Comportamento enganoso: O atendimento ao cliente da Monaxa confirmou claramente certos parâmetros Stop Loss, e estou gerenciando meus fundos com base nesses parâmetros. No entanto, minha posição foi forçada a fechar em um nível Margem de 27,39%, o que contradisse o conselho deles e resultou em uma perda injusta de $454 para mim. Recusa em cooperar: Apesar de fornecer evidências conclusivas, incluindo registros oficiais de chat e logs do servidor MT5, a equipe de compliance da Monaxa se recusa a assumir responsabilidade ou devolver os fundos disputados. Status atual: Uma reclamação regulatória formal contra a Monaxa Ltd foi arquivada na Comissão de Serviços Financeiros (FSC) de Maurício.