EXPERIÊNCIA EXTREMAMENTE NEGATIVA COM DPRIME NÃO RECOMENDO ESTE Corretora Minha experiência com a DPrime tem sido extremamente negativa e prejudicou seriamente minha confiança neste Corretora. Depositei USD 31 na minha conta de negociação da DPrime e negociei através da plataforma padrão MetaTrader 5 usando ordens de mercado comuns. Como resultado da minha atividade de negociação, minha conta atingiu aproximadamente USD 333, incluindo cerca de USD 302 em lucro de negociação. A DPrime subsequentemente encerrou minha conta de negociação e cancelou meus resultados de negociação, alegando que minhas negociações estavam relacionadas a problemas de cotação e que eu havia violado suas regras. Eu contestei veementemente esta decisão. Entrei em contato com a DPrime e solicitei especificamente uma explicação clara, transação por transação, e evidências reais que apoiassem sua decisão. Pedi que identificassem as negociações exatas em questão, as cotações supostamente incorretas, os preços de mercado relevantes, a fonte desses preços e a base contratual exata para cancelar minhas negociações e reter meus fundos. Também forneci capturas de tela, relatórios de negociação, informações do diário do MetaTrader 5 e outras evidências documentais mostrando como as negociações foram abertas e executadas através da própria infraestrutura de negociação da DPrime, bem como evidências apoiando minha posição de que não havia violado suas regras. Apesar disso, a DPrime não conseguiu abordar adequadamente as evidências que forneci e não me deu uma explicação satisfatória ou específica. Em vez de responder adequadamente às minhas perguntas e abordar os fatos e capturas de tela que enviei, recebi uma resposta que não explicava claramente qual regra específica eu havia violado, que evidências exatas apoiavam sua decisão ou por que meus fundos estavam sendo retidos. Esta é uma das partes mais frustrantes da minha experiência com a DPrime. Eu não estava simplesmente exigindo que eles devolvessem meu dinheiro sem explicação. Pedi repetidamente que fornecessem provas e justificassem claramente a sua decisão. Também apresentei provas da minha parte, mas os meus argumentos foram efetivamente ignorados ou tratados de forma inadequada. Mais importante ainda, a DPrime não devolveu nem mesmo o meu depósito original de 31 USD. Este era o meu próprio dinheiro depositado, mas após o encerramento da minha conta, não consegui recuperá-lo. Após o encerramento da conta, algumas informações históricas da conta e transações que estavam anteriormente disponíveis através do portal do cliente também deixaram de estar acessíveis para mim. Mantive provas documentais, incluindo a confirmação do meu depósito original, diários do MetaTrader 5, capturas de ecrã, relatórios de negociação e correspondência com a DPrime. Com base na minha experiência pessoal, acredito que a DPrime tratou esta disputa de forma altamente insatisfatória e não transparente. Um Corretora deve ser capaz de explicar claramente por que as negociações de um cliente são canceladas, fornecer as provas relevantes, responder adequadamente à resposta documentada do cliente e prestar contas claramente sobre o que aconteceu aos fundos do cliente.