Registei-me como utilizador do IG Group no dia 29 de agosto de 2025 e tentei depositar fundos para negociar alguns dias depois. Embora tenha tido algumas perdas iniciais, todas as negociações e transferências de fundos decorreram sem problemas. No dia 28 de outubro de 2025, de repente, descobri que não conseguia negociar em nenhuma das minhas contas ou levantar fundos de qualquer uma delas. Naquela altura, o saldo da minha conta era de $108.208,70. Quando expus as minhas preocupações ao departamento de atendimento ao cliente do IG Group, eles mencionaram uma revisão de conformidade e pediram-me para aguardar pacientemente. Eu não acreditava que a minha conta tivesse algum problema e não tinha recebido nenhum inquérito do IG sobre a minha conta. Naturalmente, estava disposto a cooperar com quaisquer pedidos. No entanto, fiquei à espera indefinidamente. Após um mês de espera, no dia 3 de dezembro de 2025, recebi o seguinte email: O departamento relevante deduziu um valor substancial de $271.373,40 do saldo da minha conta (atualmente em -$163.164,70). De acordo com o email da IG, eu havia violado o Contrato do Cliente, e meus pedidos foram considerados erros de negociação. Eles deduziram todos os lucros de negociação e reembolsos de volume acumulados desde 21 de outubro de 2025, naquele mesmo dia. Solicitação: Devolver todos os fundos deduzidos e permitir que eu retire meus fundos.