Prezado cliente, Nossa equipe de atendimento ao cliente tentou entrar em contato com você várias vezes nas últimas semanas por e-mail e outros meios. Após seu depósito em RMB, você solicitou o saque dos fundos na forma de USDT. De acordo com os requisitos de conformidade com as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro (AML/KYC), esse tipo de movimentação de fundos deve passar por verificação de identidade e comprovação da origem dos recursos, além de exigir que o saque seja processado pelo mesmo canal utilizado para o depósito. Até o momento, você não respondeu aos nossos e-mails nem enviou a documentação necessária para concluir a verificação de identidade, o que nos impede de finalizar a revisão de conformidade. Enquanto você não concluir a verificação necessária, nenhuma solicitação de saque que não atenda aos requisitos poderá ser processada. Por favor, esteja ciente de que nossa plataforma nunca atrasa ou recusa solicitações de saque legítimas sem motivo, mas somos obrigados a cumprir rigorosamente nossas obrigações regulatórias e de combate à lavagem de dinheiro. Assim que você concluir a verificação de identidade e a revisão documental, sua conta será reativada para operações normais, e os fundos do saque serão transferidos para sua conta bancária em RMB em seu nome. Por favor, entre em contato com a equipe de atendimento da Amillex o mais rápido possível. Lembramos que todos os clientes devem seguir o mesmo processo de conformidade, o que não apenas garante a segurança dos fundos, mas também é um padrão internacional do setor. Esperamos manter uma comunicação transparente e profissional com todos os clientes, garantindo a segurança dos fundos e os direitos legítimos de cada um. — Equipe de Conformidade e Atendimento ao Cliente da Amillex