Eu solicitei anteriormente um saque, mas ele ficou preso em um "erro de dados". O representante de atendimento ao cliente da Malásia disse: "Os dados da sua conta estão corrompidos e você precisará pagar uma taxa de reparo de NT$ 40.000. Você poderá sacar seus fundos dentro de 24 horas após o reparo." Eles também disseram: "A taxa de reparo será creditada em sua conta junto com o seu saque, efetivamente liberando você de gastar qualquer dinheiro!" Eu acreditei neles e transferi NT$ 40.000, que eu estava guardando para o tratamento médico dos meus pais. No entanto, após o reparo, esperei três dias e meu saque ainda estava preso! Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram: "Após o reparo dos dados, ainda temos que esperar o sistema sincronizar, o que levará mais cinco dias." Após mais cinco dias, ainda sem pagamento, enviei outra mensagem, apenas para descobrir que fui bloqueado! O portal oficial de reclamações também estava fechado!