Adquiri o serviço de monitoramento de dados em tempo real deles em 2023. Na época, o representante de atendimento ao cliente da Malásia disse: "Sempre que tiver dúvidas sobre os dados, sinta-se à vontade para entrar em contato com o pós-venda. Garantimos uma resposta dentro de uma hora." Na noite da última quarta-feira, descobri que os dados exibidos na plataforma não correspondiam aos dados de mercado em tempo real por uma diferença de 15 pontos. Entrei em contato rapidamente com o pós-venda, mas ninguém respondeu! Esperei a noite toda, e no dia seguinte, um representante de atendimento ao cliente respondeu: "A equipe de pós-venda está fora de serviço. Conversamos quando eles voltarem." Por causa dessa discrepância de 15 pontos e do erro operacional, perdi mais de 30.000 yuans. Quem vai me compensar? Pedi uma explicação, mas o representante de atendimento ao cliente respondeu impacientemente: "Desvios ocasionais de dados são normais. Não faça disso um caso!" Eles pegam o dinheiro do serviço de pós-venda, não cumprem e depois fingem de mortos quando os problemas surgem. Esse é o "alicerce de dados" deles.