Eu sou tão azarado que caí nas mentiras da plataforma EBC! A equipe tailandesa de vocês não consegue nem manter a precisão básica dos dados. Alguns dias atrás, segui exatamente a estratégia de negociação de ouro como deveria. Mostrava um sinal claro de alta, e eu até verifiquei várias vezes! No dia seguinte, acordei e fiquei pasmo ao descobrir que os dados da plataforma de vocês estavam dezenas de pontos fora das condições reais do mercado! Corri para verificar os registros, só para descobrir que os técnicos tailandeses de vocês marcaram erroneamente um sinal de alta como um de baixa, me custando mais de US$ 20.000! Confrontei o atendimento ao cliente, mas a equipe tailandesa de vocês agiu como se não tivesse nada a ver comigo. Não só se recusaram a admitir o erro, como ainda se viraram contra mim. Cobraram taxas exorbitantes enquanto forneciam dados cheios de falhas e até distorceram a direção. A equipe tailandesa de vocês não tem nenhuma compostura moral. São pouco profissionais e antiéticos!
Texto original
I'm so unlucky I fell for the EBC platform's lies! Your Thai team can't even maintain basic data accuracy. A few days ago, I followed your gold trading strategy exactly as it was supposed to. It showed a clear bullish signal, and I even double-checked it several times! The next day, I woke up and was stunned to find your platform's data was dozens of points off from the actual market conditions! I scrambled to check the records, only to discover that your Thai technicians had mistakenly marked a bullish signal as a bearish one, costing me over $20,000! I confronted customer service, but your Thai team acted as if it had nothing to do with me. Not only did they refuse to admit their mistake, they even turned against me. They charged exorbitant fees while providing data riddled with flaws and even distorted direction. Your Thai team has absolutely no moral composure at all. They're both unprofessional and unethical!
08-30
Tailândia
Fraude
Resposta do oficial EBC
Prezado cliente,
Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Levamos suas preocupações muito a sério e pedimos sinceras desculpas por quaisquer comentários inadequados feitos por nossa equipe de atendimento ao cliente.
Para melhor atendê-lo, pedimos a gentileza de nos enviar capturas de tela da sua conversa com o atendimento ao cliente. Além disso, envie o link do site onde você registrou sua conta para o e-mail de suporte ao cliente da EBC, juntamente com o número da sua conta de negociação, número da ordem e registros de negociação. Assim que recebermos essas informações, encaminharemos seu caso imediatamente ao departamento responsável para investigação.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Texto original
Dear Valued Client,
Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously and sincerely apologize for any inappropriate remarks made by our customer service team.
To assist you further, we kindly ask you to provide screenshots of your chat with customer service. Additionally, please send the website link where you registered your account to the EBC customer support email, along with your trading account number, order number, and trading logs. Once we receive this information, we will promptly escalate your case to the relevant department for investigation.
Thank you for your understanding and cooperation.
Exposição
Texto original
I'm so unlucky I fell for the EBC platform's lies! Your Thai team can't even maintain basic data accuracy. A few days ago, I followed your gold trading strategy exactly as it was supposed to. It showed a clear bullish signal, and I even double-checked it several times! The next day, I woke up and was stunned to find your platform's data was dozens of points off from the actual market conditions! I scrambled to check the records, only to discover that your Thai technicians had mistakenly marked a bullish signal as a bearish one, costing me over $20,000! I confronted customer service, but your Thai team acted as if it had nothing to do with me. Not only did they refuse to admit their mistake, they even turned against me. They charged exorbitant fees while providing data riddled with flaws and even distorted direction. Your Thai team has absolutely no moral composure at all. They're both unprofessional and unethical!
Tailândia
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