Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Instituto de Regulação

FX4686542072
Dentro de 1 ano
Verificado

Exposição

A EBC me fez perder 22.000 dólares canadenses. A promessa de "sem deslizamento" deles foi uma mentira - na transação de ouro em 12 de abril, defini o preço de compra em 1.950 dólares, mas o preço real da transação foi de 1.962 dólares. O deslizamento de 12 pontos engoliu diretamente meu espaço de stop-loss. A EBC também excluiu todas as avaliações negativas. O sistema de atendimento ao cliente deles é completamente inútil. Fiz 23 chamadas internacionais e, quando consegui falar, eles só disseram "por favor, envie um e-mail". Dos 17 e-mails que enviei, 12 foram ignorados e 5 foram respostas automatizadas. Ainda pior é o processo de retirada. Solicitei uma retirada de 8.000 dólares em abril, mas só recebi 1.200 dólares em junho. O valor restante foi deduzido como "taxa de transferência internacional" a uma taxa de 35%. Isso é um roubo descarado! Aconselho todos os comerciantes malaios a não serem enganados pelos baixos spreads da EBC. Esta é uma plataforma fraudulenta típica que especializada em enganar investidores de varejo.

Texto original

EBC caused me to lose $22,000 Canadian dollars. Their "no slippage" promise was a lie - in the gold transaction on April 12, I set the purchase price at $1,950, but the actual transaction price was $1,962. The 12-point slippage directly swallowed up my stop-loss space. EBC also deleted all negative reviews. Their customer service system is completely useless. I made 23 international calls, and when I got through, they only said "please email." Of the 17 emails I sent, 12 fell on deaf ears and 5 were automated replies. Even worse is the withdrawal process. I applied for a withdrawal of $8,000 in April, but only received $1,200 in June. The remaining amount was deducted as an "international transfer fee" at a rate of 35%. This is blatant robbery! I advise all Malaysian traders not to be fooled by EBC's low spreads. This is a typical fraudulent platform that specializes in defrauding retail investors.

Two days ago

Malásia

Slippage sério

Resposta do oficial EBC

Prezado(a) Cliente, Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Levamos suas preocupações muito a sério. Informamos que a EBC ainda não realizou nenhuma operação comercial na Malásia. Para auxiliar ainda mais na verificação, pedimos a gentileza de enviar o link do seu site de registro para o e-mail de atendimento ao cliente da EBC para que possamos confirmar se é um site oficialmente autorizado da nossa empresa. Agradecemos sua compreensão e cooperação!

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. Please be advised that EBC has not yet conducted any business operations in Malaysia. To further assist with verification, we kindly ask you to send your registration website link to the EBC customer service email so that we can confirm whether it is an officially authorized website of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

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