Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Instituto de Regulação

Munish Kumar5227
Dentro de 1 ano
Não verificado

Exposição

A corretora FXCC não processou meu pedido de retirada por mais de 11 meses. O valor é de 38.718 USD. Tentei entrar em contato com eles várias vezes, mas não respondem meus e-mails ou mensagens nos últimos 6 meses (um print do chamado aberto está anexado). Acredito fortemente que eles praticam algum tipo de fraude ou negócio ilegal. Tentei explicar a eles que tomaria medidas legais e faria uma reclamação, mas me responderam que minha conta está na filial da Ilha de Vanuatu (e-mail anexado). Isso foi uma total surpresa para mim, pois entendo que transferiram meu contrato e minha conta DE MANEIRA OCULTA (sem minha permissão) para a Ilha de Vanuatu (já que não sou residente da UE). Vale mencionar que eles não possuem licença ativa em Vanuatu para oferecer serviços de forex (e-mail da VFSC está anexado). No entanto, mentem no contrato, afirmando ter o número de licença 014576 (cláusula 2.2 do contrato). Anexei o contrato e o print dessa informação falsa para que o cliente decida.

Texto original

FXCC broker did not process my withdrawal request for more than 11 months The amount is 38718 USD. I have tried to contact them many times but they do not reply to my emails or messages in the past 6 months (a screenshot of the opened ticket is attached). I strongly believe they do some fraud or scam business. I tried to explain to them that I will take legal action and complaint against them but they answer me my account is with the Vanuatu Island branch (email attached). This was a total surprise for me as I understand that they transfer my agreement and my account in HIDDEN WAY (without my permission) to Vanuatu Island (as I am not a resident of the EU). Worthy to mention that they do not have an active licence in Vanuatu to give forex services (email from VFSC is attached). however, they lie in their agreement that they have the licence number 014576 (clause of 2.2 in agreement) I have attached the agreement and the screenshot of that false information to decide customer.

Three days ago

Índia

Incapaz de retirar

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