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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX1291298226

Dentro de 1 ano

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Neutro

A "conta de custódia bancária" da EBC é tranquilizadora, com detalhes dos fundos diretamente vinculados aos extratos bancários, facilitando a verificação rápida. Uma vez, quando eu estava sacando fundos, o banco mostrava "depósito pendente", mas a plataforma mostrava "entregue". Os dois status estavam dessincronizados, e eu esperei uma eternidade em vão. Aterrorizante!

Texto original

EBC's "bank escrow account" is reassuring, with fund details directly linked to bank statements, making it easy to check at a glance. One time, when I was withdrawing funds, the bank showed "pending deposit," but the platform showed "delivered." The two statuses were out of sync, and I waited for ages in vain. Terrifying!

Resposta do oficial EBC

Prezado cliente, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que nosso sistema de contas bancárias segregadas lhe proporciona tranquilidade. Em relação à discrepância no status de saque que você mencionou, fique tranquilo, pois podem ocorrer atrasos ocasionais entre as atualizações do sistema bancário e os registros da nossa plataforma devido a diferenças nos tempos de processamento. Observe que as solicitações de saque geralmente são analisadas em 1 a 2 horas e os fundos são creditados em sua conta no mesmo dia.

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for sharing your experience. We are glad to hear that our segregated bank account system gives you peace of mind. Regarding the withdrawal status discrepancy you mentioned, please rest assured that occasional delays between bank system updates and our platform's records can occur due to differences in processing times. Please take note that Withdrawal requests are usually reviewed within 1–2 hours and funds are credited to your account on the same day.

FX6086753262

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O "Técnico" da plataforma

FX2551613710

Como um novato, o "tempo real"

Regulamentado